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Warum O2 Service
Gelöst

Flattelefonievertrag - trotzdem Gebühren bei Ausland in die EU (Irland), Festnetznummer...

M
Neuling

Guten Tag,

ich habe eine Frage zu meiner Rechnung.

Wieso zahle ich in der heutigen Zeit, wenn ich nach Irland (EU) ins normale Festnetz anrufe und bei meinem Tarif eine Festnetz- und Handyflat habe, auf einmal extra dafür? Vielen Dank für die Prüfung und Antwort.  Eingestellt ist (von einem O2 Mitarbeiter:)  EU Roaming Flat (inkl.)  Ihr Internet Volumen einfach mitnehmen - wie zu Hause      Inklusiv-Volumen 1 GB     Unbegrenzt nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein     SMS-Versand aus der EU: 0,07 €/SMS

Lösung von Sächsin

Warst du in Irland als du den Anruf getätigt hast?

Wenn nein, ist das ein ganz normaler Anruf ins Ausland und dafür zahlt man.

 

Die Roaming-Flat gilt nur, wenn man roamt (also wenn man selbst in einem fremden Netz angemeldet ist).

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7 Antworten

Sächsin
Superstar
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  • Lösung
  • 8. Mai 2020

Warst du in Irland als du den Anruf getätigt hast?

Wenn nein, ist das ein ganz normaler Anruf ins Ausland und dafür zahlt man.

 

Die Roaming-Flat gilt nur, wenn man roamt (also wenn man selbst in einem fremden Netz angemeldet ist).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
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  • 8. Mai 2020
mumpitz09 schrieb:

innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein     

Genau!

Schlüssel ist doch das “innerhalb” des Reiselandes - also muss man erst mal in diesem Land sein!

Und die Flat in Deutschland bezieht sich nur auf deutsches Fest- und Mobilnetz.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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M
Neuling
  • mumpitz09
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  • 8. Mai 2020

Vielen Dank. Ich habe meinen Denkfehler gefunden.

o2_Andrea
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  • 12. Mai 2020

Hallo @mumpitz09 ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. :grinning:

Schön, dass du deine Frage bereits durch die Hilfe von @Sächsin und @Klaus_VoIP hast klären können. Danke euch dafür.

Anrufe von Deutschand aus ins Ausland sind kostenpflichtig. Das EU Roaming gilt nur für Anrufe aus dem EU Ausland nach Deutschland bzw. innerhab des EU Auslandes.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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C
Neuling
  • CU2
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 24. Oktober 2022

Ist aber dennoch irreführend in der Beschreibung, denn dort steht “abgehende Gespräche aus der EU...” und “ankommende Gespräche in der EU...”  Deutschland ist bekanntlich EU ;-)   Finde ich unklar beschrieben.

 

Sächsin
Superstar
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  • 24. Oktober 2022
CU2 schrieb:

Ist aber dennoch irreführend in der Beschreibung, denn dort steht “abgehende Gespräche aus der EU...” und “ankommende Gespräche in der EU...”  Deutschland ist bekanntlich EU ;-)   Finde ich unklar beschrieben.

Das gilt für's EU-Roaming .. bist du in Deutschland, roamst du logischerweise nicht, da du dich in deinem Heimnetz befindest.

Ich finde das nicht unklar beschrieben und auch nicht irreführend...

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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o2_Dennis
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  • 2. November 2022

Hallo @CU2,

danke für dein Feedback. :)

Sächsin konnte ja bereits darauf Aufmerksam machen, dass es sich dabei um EU-Roaming handelt. Innerhalb unseres Netzes in Deutschland findet kein solches Roaming statt, weshalb es nicht noch einmal gesondert in dieser Formulierung ausgeklammert ist.

VG
Dennis

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