Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

SMS im Ausland kommen nicht an / stark verspätet


Ich bin Beraterin auf den Philippinen und auch sonst öfter im Ausland unterwegs. Aus diesem Grund muss ich z.B. meine Bankangelegenheiten aber auch das Benutzen der Seite meiner Auftraggeber per TAN bestätigen, welche ich per SMS gesandt bekomme. Diese SMS kommen seit einem halben Jahr immer weniger zeitnah ober sogar überhaupt nicht an. Gestern war es so schlimm, dass ich garkeine! Textnachrichten erhalten konnte.

Ich erhalte diesen Vertrag nur aufrecht, um genau diese Funktion zu nutzen!

Wie kann der Service wieder hergestellt werden?

Lösung von Droggelbecher

Hast du schon versucht ein anderes Netz auszuwählen?

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

2 Antworten

Droggelbecher
Star
Forum|alt.badge.img
  • Star
  • 2022 Antworten
  • Lösung
  • 15. Dezember 2020

Hast du schon versucht ein anderes Netz auszuwählen?


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 23. Dezember 2020

Hallo @MFX_PH,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim SMS-Empfang im Ausland hast. 

Kannst du testen, ob dies auch bei der Einwahl in ein anderes Mobilfunknetz passiert? 

Nutzt du eine einzelne SIM-Karte oder Multicard in deinem Vertrag? (Bei manchen ausländischen Netzbetreibern kann nur eine SIM-Karte des Multicard-Sets genutzt werden)

Ich habe deinen Beitrag von Mobilfunkvertrag in den passenden Bereich “o2 Mailbox, SMS & MMS” verschoben. 

Viele Grüße

Vivian