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Warum O2 Service
Gelöst

Wie auf Multicard VoLTE und WIFI Calling nutzen


M-G
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Ich habe mir ein Redmi Note 8T als Zweitgerät gekauft und konnte per Code VoLTE und WIFI Calling aktivieren. Trotz aktiven WIFI Calling geht kein Anruf raus auch erscheint kein WIFI Calling Symbol.

 

Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunk: Vertrag und Tarife zu Mobikfunknetz: Telefonie & Internet

Lösung von joende2

Moin,

 

dass man VoLTE auf mehreren Karten nutzen kann, wäre mir persönlich neu.

 

Meiner Info nach kann VoLTE sowie Wifi-Call nur auf der SIM genutzt werden, die man für den SMS-Empfang (konfigurierbar z.B. in der mein o2 App) eingestellt hat.

 

Nachzulesen unter anderem hier.

 

LG

 

Ergänzung von 20:29:

Du kannst natürlich die Prioritäten wechseln, dann kannst du aber kein VoLTE / Wifi-Calling auf dem Erstgerät verwenden.

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24 Antworten

joende2
Fortgeschritten
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  • Lösung
  • 2. Juni 2020

Moin,

 

dass man VoLTE auf mehreren Karten nutzen kann, wäre mir persönlich neu.

 

Meiner Info nach kann VoLTE sowie Wifi-Call nur auf der SIM genutzt werden, die man für den SMS-Empfang (konfigurierbar z.B. in der mein o2 App) eingestellt hat.

 

Nachzulesen unter anderem hier.

 

LG

 

Ergänzung von 20:29:

Du kannst natürlich die Prioritäten wechseln, dann kannst du aber kein VoLTE / Wifi-Calling auf dem Erstgerät verwenden.


Tom_
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  • 2. Juni 2020

Ja, es gibt die Einschränkung, dass VoLTE+WIFI-Calling nur auf der SIM-Karte läuft, die für den SMS-Empfang konfiguriert ist.

 

Unabhängig davon funktioniert VoLTE und WIFI-Calling mit dem “Redmi Note 8T” wirklich gut. :smile:

 

Viele Grüße :relaxed:
Tom


M-G
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  • 2. Juni 2020

Na super das ist ja echt doof. @Tom_  auf dem S10+ was mein Hauptgerät ist auch.:wink:


M-G
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  • 3. September 2020

Ich habe gerade Festgestellt das bei meiner Multicard auf einmal WiFi Calling geht nur VoLTE nicht. Hat o2 jetzt doch was geändert oder ist das jetzt nur Zufall?

 


Tom_
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  • 3. September 2020

@M-G

nein, ein Zufall ist es nicht :smile:

Anscheinend schaltet o2 gerade VoLTE und WIFI-Calling für alle Multicards frei.

Wenn WIFI-Calling läuft, müsste eigentlich auch VoLTE funktionieren. Geht es um das Redmi Note 8T, bei dem kein VoLTE funktioniert?

 

Hast du es vielleicht nochmals mit dem “Spezialcode” versucht? 


M-G
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  • 3. September 2020

Ja aber ist beides aktiviert.

 


Denner
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  • 3. September 2020

Meines Wissens wird VoLTE benötigt für den unterbrechungsfreie Wechsel von einem aktiven wlan call in das LTE Netz. 
 

Daher wundert es mich, das jetzt wlan call funktionieren soll, wenn VoLTE nicht geht.

 


M-G
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  • 4. September 2020

Lieber @Denner 

Wenn ich WLAN einschalte steht ganz klar VoWIFI da.

Habe gestern dann den Flugmodus eingeschaltet um zu testen ob ich anrufen kann und ja es ging. Hab dann versucht ein VoLTE Anruf zu machen LTE Netz wird angezeigt als ich dann den Anruf getestet habe sprang es auf 3G zurück. Was hätte ich davon hier Schwachsinn zu erzählen?


M-G
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  • 4. September 2020

Hier mal Screenshots.

 


Denner
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  • 4. September 2020

Meine Verwunderung liegt auf der technischen Seite und nicht darauf an ob du Unsinn erzählt hast.

 

 

https://www.teltarif.de/volte-wifi-calling-telefonie/news/76472.html?page=all


M-G
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  • 4. September 2020

Die Frage ist warum geht VoLTE Anruf nicht aber WIFI Calling geht.


Denner
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  • 4. September 2020

‘Da ist eher Tom der Profi. 
 

Er hat ja die Vermutung, das o2 die sms Prio für VoLTE derzeit abschafft. 
 

Mein Kenntnisstand ist wie folgt:

 

  1. technisch funktioniert wlan calling ohne VoLTE, da es ja rein über das Internet und dessen Struktur abgebildet wird. 
     
  2. Anfangs war wifi calling für privilegierte Kunden exclusive und wurde als Marketing Instrument genutzt (alle Provider)
  3. Durch die Bindung an VoLTE wurde die Zuverlässigkeit erhöht (handshake ins LTE Netz, wenn man z.bsp die Wohnung verlässt usw)

 

Die meistens Anbieter haben sich für eine VoLTE Bindung entschieden  
 

Ich gehe davon aus, das auch im Zuge der Gadgets wie Apple Watch und co, der kundenärger über das unkomfortable prio ändern, jetzt zu einem technischen Umdenken geführt hat und die Leute zukünftig auch mit der Watch LTE Telefonie machen können, ohne sich vorher zu verkrampfen. 
 

zu letzt dürfte das auch eine Vorbereitung auf 5G in 3-5 Jahren sein, wenn dann Bandbreite im echten 5G anliegt und die Leute zig gerate unter einer Rufnummer haben wird. 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 8. September 2020

Hallo, 

 

dann sorge ich mal für etwas Aufklärung. 

 

Seit dem 22.06.2020 haben wir die VoLTE-Nutzung auf allen Multicards für Neukunden ermöglicht. 

Bestandskunden, die noch keinen neuen Vertrag ab dem 22.06.2020 abgeschlossen haben, können weiterhin nur auf einer SIM-Karte des Multicard-Sets VoLTE nutzen. 

 

Außerdem gelten folgende Einschränkungen: 

  • nicht möglich für reine Datentarife 
  • nur in Deutschland möglich
  • nicht möglich für Kunden mit priorisiertem Netzzugang 
  • nicht möglich für Kunden mit netzseitig aktivierter Rufnummernunterdrückung "CLIR"
  • einige Geräte aus dem EU-Ausland unterstützen kein VoLTE

 

Zusätzlich werden folgende Voraussetzungen benötigt, um VoLTE zu nutzen: 

  • gilt für alle Post- und Prepaid-Kunden 
  • LTE-fähiger Tarif
  • LTE-Netzabdeckung und Kunde muss im LTE-Netz eingebucht sein
  • VoLTE-fähiges Endgerät 

 

Ich habe auch von @Tom_ einen schönen Artikel dazu gefunden: https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/wiki-volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz-458007 (allerdings ist das Update vom 22.06.2020 noch nicht mit dabei). 

 

Alle Informationen zur WLAN-Telefonie findet ihr hier zusammengestellt: VoWifi

 

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Informationen etwas weiterhelfen. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 


M-G
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  • 8. September 2020

@o2_Tobias

Ist ja toll aber ich finde es wirklich unfair das nur Neukunden VoLTE nutzen können und man hier die Bestandskunden außen vor lässt. WiFi Calling geht ja auch.

Habt hier vor mit solchen Aktionen eure Bestandskunden zu vergraulen?


Tom_
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  • 8. September 2020

@M-G

Hmmm, ich denke nicht, dass einzig WIFI-Calling für dich auf allen SIM-Karten freigeschaltet ist. :wink::blush: Denn VoLTE + WIFI-Calling sind Dienste die über IMS realisiert werden.

 

Daher vermute ich als Ursache entweder:

  • ein Problem am Redmi Note 8T
  • ein allgemeines Problem, welches leider seit ein paar Tagen auftaucht :disappointed_relieved:

 

Daher hätte ich diese beiden Fragen:

Läuft denn VoLTE aktuell weiterhin mit dem S10+, oder wechselt das Gerät ins UMTS/ GSM Netz, sobald du einen Anruf tätigst? Hast du schon mal versucht, die beiden SIM-Karten einmal kurz kreuzzutauschen, und versucht ob mit der Multicard das VoLTE am S10+ läuft?


M-G
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  • 8. September 2020

Also VoLTE geht am S10+ auch nicht. Es fällt auf 3G zurück. Nein Sim Karte habe ich noch nicht kreuzgetauscht. Werde ich mal versuchen. 


M-G
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  • 8. September 2020

So hab den Tausch gemacht. 

Hauptkarte im Redmi Note 8T und S10+ kein VoLTE.

Multicard im Redmi Note 8T und S10+ auch kein VoLTE.

Nur WiFi Calling geht in beiden Geräten mit beiden Karten.


mario.meininger
Lehrling
o2_Tobias schrieb:

Hallo, 

 

dann sorge ich mal für etwas Aufklärung. 

 

Seit dem 22.06.2020 haben wir die VoLTE-Nutzung auf allen Multicards für Neukunden ermöglicht. 

Bestandskunden, die noch keinen neuen Vertrag ab dem 22.06.2020 abgeschlossen haben, können weiterhin nur auf einer SIM-Karte des Multicard-Sets VoLTE nutzen. 

 

Außerdem gelten folgende Einschränkungen: 

  • nicht möglich für reine Datentarife 
  • nur in Deutschland möglich
  • nicht möglich für Kunden mit priorisiertem Netzzugang 
  • nicht möglich für Kunden mit netzseitig aktivierter Rufnummernunterdrückung "CLIR"
  • einige Geräte aus dem EU-Ausland unterstützen kein VoLTE

 

Zusätzlich werden folgende Voraussetzungen benötigt, um VoLTE zu nutzen: 

  • gilt für alle Post- und Prepaid-Kunden 
  • LTE-fähiger Tarif
  • LTE-Netzabdeckung und Kunde muss im LTE-Netz eingebucht sein
  • VoLTE-fähiges Endgerät 

 

Ich habe auch von @Tom_ einen schönen Artikel dazu gefunden: https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/wiki-volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz-458007 (allerdings ist das Update vom 22.06.2020 noch nicht mit dabei). 

 

Alle Informationen zur WLAN-Telefonie findet ihr hier zusammengestellt: VoWifi

 

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Informationen etwas weiterhelfen. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

Sehr interessante Ausführung. Die erklärt aber nicht warum seit dem 4.9.2020 möglich ist als Bestandskunde VoLTE mit allen Multicards zu nutzen.

 

Sie erklärt auch nicht warum vor dem 4.9.2020 mit der Hauptkarte problemlos mit einem Xiaomi A1 und LOS möglich war VoLTE zu nutzen und plötzlich nach dem 4.9.2020 statt normale Gespräche über VoLTE nur das zu hören ist:

https://soundcloud.com/ivan-ivanov-797317256/soundrecord-2020-09-05-14-45-02

 


Tom_
Legende
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  • 9. September 2020
M-G schrieb:

So hab den Tausch gemacht. 

Hauptkarte im Redmi Note 8T und S10+ kein VoLTE.

Multicard im Redmi Note 8T und S10+ auch kein VoLTE.

Nur WiFi Calling geht in beiden Geräten mit beiden Karten.

okay, das sieht dann eher nach dem oben geschilderten allgemeinen Problem aus. :disappointed_relieved: Ich denke hier hilft nur abwarten, bis die Technik das Problem gelöst hat.


M-G
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  • 4067 Antworten
  • 9. September 2020

Dann hoffen wir mal das besten und o2 das bald in den Griff bekommt.


Andi
Neuling
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 9. September 2020

Wäre schön, hierzu mal eine Rückmeldung von o2 zu bekommen. Mir würde es reichen, wenn die Hauptkarte wieder nach wie vor VoLTE kann. 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18456 Antworten
  • 12. September 2020

Hallo zusammen!

 

Derzeit haben wir noch keine neue Rückmeldung diesbezüglich.

Wir würden weiterhin Fehlermeldungen für jeden Fall aufnehmen (welche ihr auch über den Netzcheck machen könnt).

Die Anzahl der registrierten Fehler ist gesunken, volle Entwarnung gibt es aber noch nicht.

 

Habt ihr schon Fehlermeldungen aufnehmen lassen?

 

Viele Grüße,

Kurt

 


M-G
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  • 18. September 2020

Kurze Rückmeldung. Bei mir geht jetzt alles sowohl auf der Hauptkarte als auch auf der Multicard. 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19368 Antworten
  • 21. September 2020

Moin @M-G,

 

sehr schön, das freut mich. :relaxed:

Wie sieht’s bei den anderen aus?

 

Gruß,

Michi


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