Win7 64bit und Surfstick(s) - Hilfe

Ich habe herbe Probleme einen O2-Surfstick auf meinem Betriebssystem zuverlässig zum laufen zu bekommen. Hierbei geht es um ein Windows 7 Home Premium 64bit. Ich nutze den Laptop "Packard Bell Easy Note LS11HR"

Ich habe bereits zwei verschiedene Modelle probiert, zum einen den ZTE MF190 und zum anderen den Huawei E1750 - bei beiden treten unterschiedliche Probleme auf, ich versuche das einmal entsprechend der Geräte zu differenzieren:

 

ZTE MF190:

- Netzempfang extrem schlecht, trotz relativ guter Netzsituation (PLZ 85414)

- Empfang schwankt nicht nachvollziehbar, nimmt über längeren Zeitraum aber beständig ab

- Empfangssituation verbessert sich schlagartig bei Anschluss an anderen USB-Anschluss

- Datenübertragung nur über 3G möglich (wenn empfangbar)

- EDGE wird zwar mit vollem Empfang angezeigt, es findet jedoch kein Datenaustausch statt

- Gerät erkennt SIM-Karte nur sporadisch

- Gerät schaltet sich ohne nachvollziehbaren Grund ab und reagiert erst wieder bei Neuanschluss

- USB-Anschluss des Geräts nutzt sich extrem schnell ab

 

Also: Mit dem MF190 war eine Internetverbindung ein Glücksspiel. Hat man jedoch einmal Glück, dann hat man mal für 30 Minuten durchgängig Internet, ehe die Suche wieder los geht.

 

HUAWEI E1750:

- Netzempfang wesentlich besser als beim ZTE, sogar 3.5G wird erreicht

- Gerät wird nur sporadisch vom Connection Manager erkannt und funktioniert dort nur für kurze Zeit

- EDGE, sowohl HSDPA funktionieren solang bis:

- Das Gerät schaltet sich ständig an und aus

- Das Gerät verschwindet ständig aus der Systemübersicht und erscheint dann wieder - dabei installiert es Treiber neu

- Beim Anschluss an eine andere USB Buche belegt es immer neue COM-Ports

- Das Gerät führt bei jeder Wiedererkennung den Autostart durch

- Die Fehlermeldung erscheint, dass das Gerät von einem anderen Dienst verwendet wird

- Die Fehlermeldung erscheint, dass das Gerät nicht gestartet werden kann

- und andere kuriose Sachen, die mir nicht einfallen

 

Also: Beim Huawei hab ich zwar gutem Empfang nur ist das nicht von Dauer, höchstens eine Minute ist drin - dann wird die Verbindung eklatant langsamer bis zum Erliegen. Danach verschwindet das Gerät komplett und fängt an zu spinnen.

 

Nun meine Frage:

 

Kann es sein, dass es generell Probleme in Verbindung mit Win7 64bit gibt? Ich bin mit meinem Latein absolut am Ende und mir fällt nichts ein, wie ich diese Situation noch beheben könnte. Für beide Sticks sind keine entsprechenden Updates im Downloadbereich von O2 zu finden und in anderen Foren treffe ich auf zahlreiche Einträge ähnlicher Art. Ich hoffe, dass hier vielleicht noch jemand einen Ansatz zu einer Lösung parat hat.

 

 

 

Anmerkung:

 

In dem Zuge möchte ich noch ein Wort zum Kundenservice von O2 loswerden, der mich bisher nur enttäuschen konnte. Zum einen habe ich schon einmal in diesem Forum über meine Probleme mit dem Surfstick ZTE MF190 berichtet und auf diesem Wege auch auf Qualitätsmängel bzgl. der Verarbeitung hingewiesen. Ich habe mich zwar geärgert, aber Form gewahrt. Trotzdem wurde dieser Forenaccount kommentarlos gesperrt ohne eine Rückmeldung geschweige denn Support in Form einer E-Mail, wie es eigentlich zu erwarten gewesen wäre. Darüber, dass die Hotline mir bei meinem Problem nicht weiterhelfen konnte, kann ich mich nicht wirklich beschweren - man kann nicht erwarten, dass entsprechend technisch geschultes Personal immer verfügbar ist - ich hab mich trotzdem über eine freundliche Behandlung gefreut und die Tipps ausprobiert - unter anderem den, mich noch einmal an einem Berater in einer Filiale zu wenden. Ich weiß nicht, ob die Berater, die in Saturmmärkten O2-Produkte vertreten direkt dem Konzern angehören, trotzdem war die Beratung nicht der Rede wert. Weitestgehend bestätigte er meine schon einmal angebrachten Qualitätsmängel am Stick selber, hat sogar einen Fehler am Simkartenslot (Blende zu dünn) festgestellt, was nur den Simerkennungsfehler behob. Trotzdem lief das ganze darauf hinaus, dass ich zum Schluss noch einmal würde zahlen müssen. (Worauf ich mich im Endeffekt auch eingestellt hatte.) Ein einfacher Umtausch ist wegen Sim-branding wohl nicht möglich, zu dem wurde mir etwas von 3 monatiger Garantie erzählt (Ich hatte das Gerät 3 1/2 Monate), was ich bis jetzt nirgends nachlesen konnte zum Schluss meinte der Berater sogar, dass ich die Probleme am Stick selbst verursacht hätte, indem in einen Virus überspielt hätte. (?)

...Da ich aber auf das Intenet auch beruflich angewiesen bin, freute ich mich über eine schnelle Lösung mit einem zweiten Prepaidvertrag und einem HUAWEI-Stick für einen akzeptablen Preis, da meine Monatsflat ohnehin bald auslief. Umso enttäuschter bin ich jetzt, dass dieses Gerät im Endeffekt noch mehr Probleme verursacht, als das Alte - zumindet macht es qualitativ einen besseren Eindruck. Wenn es jetzt neben schön ausschauen auch noch schnell im Internet surfen kann, wär ich fürs erste glücklich ☺️