Router-Kennwort

Hallo,

ich habe heute meinen Router zurückgesetzt, und als ich ihn neu einrichten wollte, wurde ein Kennwort verlangt...ich habe zuerst das Kennwort das ich bei der ersten Einrichtung erstellt habe benutzt, aber das hat nicht funktioniert(fehler nahezu ausgeschlossen da ich es erst mit abschreiben des passwortes und danach mit der copy-paste-funktion probiert habe, beides hat nicht geklappt), dann beim Kundenservice angerufen, da wurde mir gesagt, dass ich das ursprüngliche Passwort eingeben muss...das habe ich dann auch versucht und wieder hat es nicht funktioniert...was soll ich tun, bzw. welche Möglichkeit habe ich in den Router reinzukommen...Internet geht soweit, nur halt Wlan einrichtung funktioniert nicht...danke im Vorraus schon mal für die Hilfe...