Meine App zeigt mir keinen App Bonus an

@ralph_lumen

ist der Mobilfunkvertrag registriert?

dann melde dich mit der Rufnummer an

dann Vertrag → alle Datenoptionen

wie heißt dein Tarif genau?

• Gratis Datenvolumen mit dem App Bonus der Mein O₂ App

es heißt “datenoptionen optimieren” oder “alle optionen verwalten”. alles ok (der titel ist wie geschrieben falsch, läßt sich aber nicht ändern), aber nirgends eine spur der 500mb.

Welchen Mobilfunk-Tarif hast du genau?

@ralph_lumen 

Wenn du einen berechtigten Tarif hast, findest du den App Bonus bei:

Vertrag - Datenvolumen optimieren und dann nach Links wischen.

ich hätte gerne irgendwo eine aussage dazu gefunden, wer diese gratifikation erhält und wer nicht. in meiner app war nichts zu finden. im chat wurde mir nun geschrieben “Alle Kunden können die 500mb buchen”. aber offenbar nicht alle per app, zb ich. zugleich wurde mir 1gb geschenkt, aber nur einmalig und nur bis zum abrechnungszeitpunkt in 10 tagen. man muß also offenbar jedesmal anfragen. und hat jedesmal sorge, ob sonst irgendwas am tarif, den man ja vielleicht ansonsten unverändert behalten möchte, geändert wird. der satz “Deine gratis 500 MB findest du jeden Monat in der Mein O2 App unter Daten-Optionen“ sollte geändert werden.

wie heißt dein Tarif?

edit

@Sächsin

danke, selbst was lesen ist heute wohl schwierig,

selbst wenn Links bereit gestellt werden.

(gefühlt wird das immer schlimmer 🙈)

Hey @ralph_lumen,

willkommen nach 11 Monaten zurück in die o2 Community. 😄

Sächsin hat dir bereits einen Screenshot geteilt mit der Info, welche Tarife berechtigt sind. Hast du noch weitere Fragen dazu?

Liebe Grüße,

Lea