Ich habe einen neuen Vertrag und wollte die SIM Karte aktivieren. Nach Prüfung bekomme ich die Fehlermeldung:“Fehler bei der Aktivierung, Die Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden sie sich an die Hotline „. Muss dazu sagen, dass der alte Vertrag bereits seit 2 Tagen beendet ist und die Nummer habe ich mitgenommen. Was muss ich machen?
Gelöst
Aktivierung der SIM geht nicht.
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂
Oh weh, dass ist nicht so schön, dass du die SIM Karte deines neuen Vertrages noch nicht aktivieren konntest.
Hast du es schon mit der SIM-Kartennummer über unsere Aktivierungsseite probiert?
Viele Grüße,
Gerrit
- Moderator
- 5215 Antworten
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂
Oh weh, dass ist nicht so schön, dass du die SIM Karte deines neuen Vertrages noch nicht aktivieren konntest.
Hast du es schon mit der SIM-Kartennummer über unsere Aktivierungsseite probiert?
Viele Grüße,
Gerrit
Ja, das hatte ich schon.
Ich habe das Problem im Shop geklärt. Es war ein technischer Fehler durch der eine fehlerhafte Portierung aufgetreten ist und jetzt behoben wurde.
- Moderator
- 5215 Antworten
Das ist prima und freut mich sehr, dass du alles noch heute in einem unserer Shops klären konntest und nun deine SIM Karte und dienen neuen Vertrag verwenden kannst,
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend,
Gerrit
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