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Rufnummernmitnahme zu o2 bei anderem Vertragsinhaber

  • März 12, 2025 12:02 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 235 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich würde meine Nummer gern vom alten Anbieter zu O2 mitnehmen. Der bisherige Vertrag lief auf meinen Mann,der neue auf mich. Ich habe schon einige Beiträge dazu gelesen,in denen steht,dass das möglich ist und habe die Daten genauso eingegeben, wie sie beim alten Anbieter hinterlegt sind. Trotzdem bekomme ich dann eine Mail,dass das Geburtsdatum nicht übereinstimmt.

Was mache ich falsch,bzw was kann ich machen,damit es vielleicht doch noch klappt?

 

Danke im Voraus für eure Antworten 

Lösung von Bumer

Dann würde ich das Datenblatt als Antwort auf die Ablehnung zurücksenden an: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com

Ich vermute das System gleicht das Geburtsdatum mit dem Vertragsinhaber ab.

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8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 12, 2025 12:49 PM UTC

Der alte Anbieter muss ein Datenblatt zur Rufnummernmitnahme bereitstellen. Dort stehen alle wichtigen Daten drin die für die Portierung wichtig sind. Überprüfe ob es da Abweichungen gibt.

Besucher:in
  • DaP
  • Autor
  • Besucher:in
  • März 12, 2025 1:05 PM UTC

Das habe ich erhalten und die Daten stimmen überein. Ich habe es bereits 2x versucht,weil ich dachte,dass ich mich evtl irgendwo vertippt habe.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • März 12, 2025 1:18 PM UTC

Dann würde ich das Datenblatt als Antwort auf die Ablehnung zurücksenden an: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com

Ich vermute das System gleicht das Geburtsdatum mit dem Vertragsinhaber ab.

    Besucher:in
    • DaP
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 12, 2025 1:26 PM UTC

    OK,dann versuche ich das. Danke!

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • März 12, 2025 2:09 PM UTC

    Hallo ​@DaP,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Das war ein schöner Tipp von Bumer, die Kolleg:innen haben deine E-Mail erhalten und bei deinem alten Anbieter erneut deine Rufnummer für deinen Vertrag bei uns angefragt 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

      Besucher:in
      • DaP
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 12, 2025 4:36 PM UTC

      Vielen Dank nochmal,es hat geklappt 👍☺️

      Gruß 

      DaP

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 12, 2025 4:39 PM UTC

      Wann ist der Wechseltermin? 😁

      Besucher:in
      • DaP
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 12, 2025 5:05 PM UTC

      In einer Woche 😉 

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