handy kaputt

Hallo Jenny.

Hast du eine Handyversicherung mit abgeschlossen gehabt, die solche Schäden eventuell mit abdeckt?

Je nach Beschädigungen kann eine Reparatur teuer sein.
Wie schwer ist es denn beschädigt?

Eine Reparatur kannst du über die Kundenbetreuung oder aber direkt über den Hersteller beauftragen.

Hi jenny97,

 

sehr ärgerlich, dass dein Handy durch den Sturz nicht mehr funktioniert. Da wir nicht wissen, welche Schäden das Gerät dadurch tatsächlich erlitten hat, können wir natürlich keine Anleitung dazu geben, wie du das Handy wieder zum Laufen bekommst.

Welches Smartphone besitzt du denn?

 

Viele Grüße

Bianca

Wenn das Gerät beschädigt ist, sollte es repariert werden, besonders, wenn es nicht mehr funktioniert.

Natürlich muss man abwägen, ob die Reparatur sich überhaupt lohnt. Und das hängt davon ab, wieviel es ursprünglich gekostet hat bzw. jetzt noch kostet. All dies wissen wir nicht, weil Du keine Infos darüber abgegeben hast.

 

Wenn Du hoffen solltest, dass o2 oder sonstwer das Gerät kostenlos repariert, muss ich Dich leider enttäuschen. Solltest Du eine Handyversicherung abgeschlossen haben, musst Du Dich (unverzüglich) an den Handyversicherer wenden.