Hallo,
ich bin bei O2 seit 12 Jahren und bin immer noch kunden.
ich habe vor eine Woche noch einen neuen Mobilvertrag (iphone 16 pro) in O2 laden abgeschlossen. Aber leider vorgestern habe meinen Job verloren . Ich wollte meine neuen Vertrag (16 pro) wiederrufen.
Gibt es eine möglichkeit für mich meine Vertrag zu wiederrufen ? Wie ist die vorgehensweise ?
Danke im voraus
Wende dich an den Shop, nur dort kannst du was bewirken.
Bei der Shop sagt er dass es nicht möglich ist, aber ich weiß dass er nicht seine Provision verlieren möchte. Ich werde mit andere shops wenden , vielleicht die können mir das helfen ? ich weiß es nicht .
Gibt andere lösungen ?
Nein, hier kann man nicht weiterhelfen. Nur der Shop wo du abgeschlossen hast, *kann* was machen.
Moin,
Du musst dann den Ratenkauf (wenn es einer war) widerrufen. Wenn Du einen Rabatt für das Handy bekommen hast, dann muss auch der Mobilfunk Vertrag widerrufen werden.
Vertragspartner ist aber der Laden.
Du müsstest auch Unterlagen bekommen haben die Dir das erklären!
https://www.vzhh.de/themen/finanzen/kredit/ratenkauf-ohne-zinsen-null-prozent-finanzierung-kann-widerrufen-werden
Wenn das 2 getrennte Verträge sind, dann kannst Du nur das Handy widerrufen!
Es tut mir leid dies zuhören. Es gibt Momente im Leben die nun mal nicht so verlaufen wie man es gerne möchte. Hoffe einfach, dass du dies Widerrufen kriegst. Wünsche dir trotzdem einen Guten Rutsch und eine Fröhliche Weihnachtszeit.
Hallo
Wenn du das Handy und den Vertrag vor Ort im Shop erworben hast, ist der Shop der richtige Ansprechpartner. Für online getätigte Käufe gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Konntest du nochmal in den Shop und es klären?
Viele Grüße, Ines.
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