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Warum O2 Service
Gelöst

Zweifel an der Kündigung von Mobilfunk


Ich habe gerade meinen 24-monatigen Mobilfunk-Datenvertrag gekündigt, weil er in zwei Monaten ausläuft (das Telefon, das mit dem Mobilfunk-Datenvertrag verbunden war, ist bereits bezahlt worden).


Ich habe einen anderen Vertrag für ein iPhone 13 (My Handy) ohne Datentarif (ich muss also nur für das Telefon bezahlen).


Ich habe gerade die Bestätigungsmail von o2 erhalten und da steht: Zu kündigendes Produkt: Kompletter Vertrag und auf dem Onlineformular habe ich ausgewählt: Mobilfunk / Homespot / Datenvertrag (Laufzeit- und Flex-Vertrag).


Was hat das zu bedeuten? Wird nur der mobile Datenvertrag gekündigt oder auch das Telefon? Ich möchte nicht den Vertrag für das iPhone 13 (My Handy) kündigen, sondern nur den Mobilfunk.

Lösung von Bumer

Es wird nur der Mobilfunkvertrag gekündigt.

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7 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18888 Antworten
  • Lösung
  • 7. Juli 2024

Es wird nur der Mobilfunkvertrag gekündigt.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19360 Antworten
  • 8. Juli 2024

Hallo @M4ttiA,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Es ist so wie Bumer schrieb, der Mobilfunkvertrag wird gekündig und der o2 My Handy Ratenplan läuft separat solange, bis das iPhone bezahlt ist und dir gehört.

Viele Grüße,

Michi


Ich möchte Kündigung ab sofort, weil ich gehe anziehen seit fünf Monate ich bezahlen jeden Monate die wohnen, aber die wohnen hat andere Version lebt in die Wohnung, ich möchte die Ankündigung ab sofort ich kann nicht warten noch ist zwei Jahre.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41414 Antworten
  • 8. Juli 2024

Warum möchtest du vorzeitig kündigen? Um was für einen Vertrag handelt es sich?

Would it be easier for you to write in English?


Ich möchte Kündigung ab sofort weitergehen umziehen andere Stadt.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41414 Antworten
  • 8. Juli 2024

Ein Umzug ist kein Kündigungsgrund.

Geht es um DSL?


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18453 Antworten
  • 12. Juli 2024

Hallo @Shamaal AL taie ,

ich schließe mich den Fragen an: Geht es um einen DSL-Vertrag oder deinen Mobilfunkvertrag? Bist du bereits umgezogen?

Viele Grüße
Kurt


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