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Warum O2
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Beschwerden

  • October 11, 2023
  • 5 Antworten
  • 73 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe ein Simkarte für meine Sohn von Ihnen Bestellt und bezahle ich monatlich 5 € .

Aber leider er kann nicht in Die Schule googeln,das Internet ist sehr schwach deswegen bin ich nicht zufrieden.

Da ich und meine Tochter haben vom Aldi Simkarte und bezahlen wir dafür 7,99 € mit 5Gb Internet.

Deswegen wenn Sie die gleiche Angebot bieten können wäre super sonst würde ich den Vertrag kündigen weil lohnt sich nicht mehr ...ich bezahle 8 € monatlich mit 5vGb besser als 5 €monatlich ohne Internet …

Zusammenfassung bin ich nicht zufrieden mit O2 .

 

Danke 

Lösung von o2_Anna

Hallo @moatezalhaw. 
Deine Antwort kann ich hier leider nicht ganz nachvollziehen. 

Wenn dein Sohn den o2 Free Starter Flex Tarif nutzt, kann es sein dass das Datenvolumen verbraucht ist und es nicht am Netz liegt. Die Verbrauchs-Check findest du im Mein o2 Bereich, wenn du dich mit der Rufnummer einloggst. 

Gerne können wir dir ein Angebot mit einem anderen Tarif und mehr GB per E-Mail zusenden. Wenn magst, nenne uns gerne welcher Tarif interessant wäre→ Jetzt in einen O₂ Mobile Tarif verlängern und dauerhaft sparen

Liebe Grüße, 

Anna

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 11, 2023

    Hallo @moatezalhaw,

    wenn das Internet „schwach“ ist, bringt auch keine Vvl eine Besserung. Oder meinst du weil das Datenvolumen so schnell verbraucht ist vom Starter Flex?

    LG

    -
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • October 11, 2023

      @moatezalhaw Da Aldi Talk auch über das o2 Netz abgewickelt wird, tippe ich darauf das Junior seine 1 Gigabyte Daten verbraucht hat und deswegen kein Internet mehr geht.

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • October 11, 2023

        Hallo @moatezalhaw,

        tatsächlich wäre interessant zu wissen, ob es in deinem Fall oder im Falle deines Sohnes, tatsächlich am Netz hängt oder ob das Datenvolumen verbraucht wurde. Konntest du da bereits einmal in der Mein o2 App prüfen, wie es da aussieht?

        VG
        Dennis

        M
        Besucher:in
        • moatezalhaw
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2023

        Tatsächlich eine perfekte Antwort und Einschätzung, 

        Lies bitte meine Beschwerde nochmal und schreib ein vernünftige Antwort...ich rede nicht über der Verbindung mit Hotspot zu Hause ... sondern rede ich über eure tolles Angebot mit 5 € ohne Internet nur telefonieren.

        Zum Info : bietet Andre Firmen dieses Wal mit 3 € .

        Das heißt: das war ein komisches Angebot von O2.

         

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • October 26, 2023

        Hallo @moatezalhaw. 
        Deine Antwort kann ich hier leider nicht ganz nachvollziehen. 

        Wenn dein Sohn den o2 Free Starter Flex Tarif nutzt, kann es sein dass das Datenvolumen verbraucht ist und es nicht am Netz liegt. Die Verbrauchs-Check findest du im Mein o2 Bereich, wenn du dich mit der Rufnummer einloggst. 

        Gerne können wir dir ein Angebot mit einem anderen Tarif und mehr GB per E-Mail zusenden. Wenn magst, nenne uns gerne welcher Tarif interessant wäre→ Jetzt in einen O₂ Mobile Tarif verlängern und dauerhaft sparen

        Liebe Grüße, 

        Anna

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