Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Hat die schriftliche Nachfrage zur Bonität schon mal etwa gebracht?


Guten Morgen zusammen,

schon seit EPlus bin ich Kunde mit meinem Mobilfunkvertrag. Auch die Vertragsverlängerung im Februar 2023 war kein Problem, Ratenzahlung für mein neues Handy läuft auch immer so durch.

Nun wollte ich einen Partnervertrag für meinen Sohn über mich laufend abschließen, der durch die Bonitätsprüfung gefallen ist. Jetzt meine Frage, den Brief - old school - werde ich versenden, aber macht es Sinn auf die Antwort zu warten oder soll ich meinem Sohn, dem ich für die Rufnummernportierung Prepaid bei AldiTalk gekündigt hatte und der jetzt ohne Netz dasteht, woanders einen Vertrag abschließen? Hat jemand schon mal eine positive Erfahrung gemacht, dass sich Telefonica doch noch zum Vertragsschluss entschließt, denn bei unserem Kontostand kann es sich nur um einen technischen Fehler handeln.

 

Danke vorab

 

Edit o2_Sven 30.05.2023/13:45: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

2 Antworten

bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 41662 Antworten
  • 30. Mai 2023

Das Ergebnis dee Bonitätsprüfung hat nichts mit deinem Kontostand zu tun (den o2 sowieso nicht kennt). Wenn du bereits einen Ratenzahlungsvertrag hast kann es sein, dass die Bonität (nach o2-Kriterien) für einen zweiten nicht ausreicht.

Es gibt durchaus Kunden, die berichten, nach einer schriftlichen Anfrage und anschließender manueller Prüfung doch noch einen Vertrag - ggf. mit einer höheren Anzahlung - abschließen konnten. Ich persönlich würde einem Anbieter nicht hinterer rennen, aber der Versuch kostet nichts wenn du den Vertrag gerne hättest.


o2_Dana
  • Moderatorin
  • 133 Antworten
  • 5. Juni 2023

Hallo @Scarver 
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
leider können wir keine detaillierte Aussage zum Ablehnungsgrund geben. Wenn du Näheres zu der Ablehnung wissen möchtest, wende dich gerne an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich sehr gerne bei uns.
Lieben Gruß, Dana 
 


Deine Antwort