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Warum O2 Service
Gelöst

ständige anrufe von der nummer +4917688854922


Ich werde ständig von dieser Nummer angerufen, in der community hatte ich gelesen es könnte sich um Datenabgleich handeln. Könnte es jedoch auch sein das ich angerufen werde bezüglich meiner Mail auf Vertragspausierung? Ich befinde mich schon seit längerem im Ausland und bin hatte versucht mein Vertrag zu pausieren jedoch ist etwas schief gelaufen daher hatte ich es erneut versucht aber ich glaube dies hat auch nicht funktioniert. Ich kann leider auch nicht die Anrufe empfangen da diese meist mitten in der Nacht sind durch die Zeitverschiebung 

Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Vertrag - 04.01.2023

Lösung von o2_Bianca

Hallo @SandraCa,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.🌸 Toll, dass du dich hier meldest. Angerufen haben wir dich weil dein Vertrag bald ausläuft und wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung unterbreiten wollten. Das hatte nichts mit der Vertragsstilllegung zutun. Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut, das Formular ist bei uns angekommen und liegt dem Fachbereich zur bearbeitung vor. Dazu bekommst du dann separat noch eine Rückmeldung.📧

Viele Grüße Bianca

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3 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23420 Antworten
  • Lösung
  • 5. Januar 2023

Hallo @SandraCa,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.🌸 Toll, dass du dich hier meldest. Angerufen haben wir dich weil dein Vertrag bald ausläuft und wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung unterbreiten wollten. Das hatte nichts mit der Vertragsstilllegung zutun. Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut, das Formular ist bei uns angekommen und liegt dem Fachbereich zur bearbeitung vor. Dazu bekommst du dann separat noch eine Rückmeldung.📧

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 6. Januar 2023

Vielen Dank um die Verlängerung kümmere ich mich sobald ich wieder im Inland bin :)


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 6. Januar 2023

Hallo @SandraCa ,

dann komm geren deswegen auf uns zu wenn du wieder in den heimischen Gefilden bist und auch wenn es bei einem längeren Aufenthalt vermutlich kein Urlaub war, hast du ja ein vielleicht ein paar schöne Eindrücke und Schnappschüsse mitgebracht, da würde sich unser Wohnzimmer dann sicherlich drüber freuen:

 

Schöne Grüße, Sven


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