Habe leider ausversehen als Multicard eine E-SIM Karte bestellt. Habe im Anschluss aber gemerkt dass mein Gerät doch keine E-SIM Karte unterstützt. Habe die E-SIM Karte nun direkt deaktiviert und auch noch nicht aktiviert. Meine Frage wäre jetzt müssen die Anschlussgebühren in Höhe von 39,99€ trotzdem gezahlt werden. (Können Sie das überprüfen ob die Anschlussgebühren in Rechnung gestellt werden?)
Brauche nur simkarte für ein iphone
Danke für Ihre Hilfe
Lösung von Anonymous
Hallo!
Welchen Tarif hast du?
Du kannst eine Online Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie es geht, hat dir o2 per EMail mitgeteilt. Die SIM aktivieren / nicht aktivieren, löschen usw. ist kein Widerruf und führt zu einer Berechnung.
Hallo!
Welchen Tarif hast du?
Du kannst eine Online Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie es geht, hat dir o2 per EMail mitgeteilt. Die SIM aktivieren / nicht aktivieren, löschen usw. ist kein Widerruf und führt zu einer Berechnung.
Hallo
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙 schön, dass du deinen Weg hierher gefunden hast.
Die Frage von tearsbeforecrying interessiert mich auch. Das wäre super, wenn uns die einmal beantworten könntest. 😊
Hast du in der Zwischenzeit schon einen Widerruf für die bestellte und wieder deaktivierte eSIM mitteilen können?
Melde dich gerne, wenn du noch Unterstützung brauchst.
LG, Rebecca
Hallo zusammen,
habe zwischenzeitlich die hotline angerufen und die um ein storno gebeten wurde mir auch bestätigt im Gespräch.Hoffe das es klappt.
lg
Hallo
Klasse, es freut mich, dass die Kolleg:innen von der Hotline weiterhelfen konnten 😊
Prüf am Besten deine kommende Rechnung ganz sorgfältig darauf, ob die Anschlussgebühr für die Multicard darauf auftaucht.
Gib uns gerne Bescheid, falls du noch Unterstützung dazu brauchst.
Schau doch auch mal im Bereich für Testgeräte & Reviews vorbei. Da kannst du die Chance bekommen neue Smartphones und Gadgets zu testen 😄
LG, Rebecca
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