Ich wurde Falsch Beraten zwei Mal:
- Erstes Mal am 15 April 2021 - Statt DSL Home habe ich ein O2 Free Unlimited Max online (LTE/5G). Ich habe gesagt, dass ich Internet für zu Hause Brauche, stattessen habe Was anderes bekommen. O2 Mitarbeiter hat mir gesagt dass ich soll die neue Karte nur am 15.05.21 aktivieren, damit ich nicht doppelt bezahlen muss.
- Als ich verstanden habe, dass ich falsch Beraten würde, habe ich am 17.05.21 zum O2 Kunden Betretung angerufen, dann mir würde ein Mitarbeiter mit mir geflirtet und gesagt, das Kündigung von neue Vertrag erhalte ich nächste Woche. Heute 20.05.21 habe ich wieder angerufen zum O2 Kundenbetreuung. Die Ihre Kollegin hat mir gesagt, das Kündigung würde falsch, nicht auf neue 0176….307 ( 14 Tage schon vorbei) sondern auf meine alte Karte 0176....866 gemacht und zum 06.07.22.
- Ich bin 17 JAHRE ( seit 2004 ) Kundin bei O2, aber ich habe noch nicht solche unprofessionelle Mitarbeiter erlebt. Ich denke dass gehört nicht dazu Solche Falschen Aussagen (über meine schöne Stimme & Falsche Versprechungen, die nicht realistisch sind). Ich möchte ALLE vier meine Vertrage bei O2 Kündigen!
Vielleicht kann aber doch noch eine Lösung gefunden werden - die Fachabteilung wird es dann prüfen und dir auch auf dem Postweg antworten.
