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Öffentliche IP für Datenkarte

  • March 26, 2020
  • 14 Antworten
  • 207 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe mir vor ein paar Wochen eine öffentliche IP einrichten lassen und möchte diese auf einer Datenkarte benutzen, die bis dahin noch nicht angekommen war. Laut Aussage des Mitarbeiters sollte ich mich einfach nochmal melden, damit die öffentliche IP dort eingetragen werden kann.

 

“Der Preis wird einmalig für die Rufnummer berechnet, für die 2 Multikarten schalte ich es dann sofort frei. Wenn du dann aber bald eine neue Datenkarte bestellst, müsstest du dich dann nochmal melden, das muss für Datenkarten nämlich immer separat freigeschaltet werden.“

 

Nun wollte ich das einrichten lassen und habe eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin im WhatsApp Chat erwischt, die mich nicht authentifizieren wollte und dann noch darauf bestanden hat dafür NOCHMALS 49,99€ zu berechnen.

 

Auch hier im Forum klang es mehrfach so, dass die Freischaltung der Datenkarte ohne weitere Kosten von statten gehen sollte. Da ich die IP nur an dieser Datenkarte benötige, wäre es SEHR unzufriedenstellend nun umsonst 49,99 „einmalig“ bezahlt zu haben, zumal die IP auch an beiden Multicards funktioniert, ohne dass ich zwei Mal dafür hätte zahlen müssen.

 

 

Lösung von o2_Lars

Hallo @steffende,

in Ordnung, SIM erfolgreich gefunden und die öffentliche IP aktiviert. Prüfe bitte einmal, ob nun alles so läuft, wie es soll und melde Dich kurz zurück :-)

Gruß,

Lars

    14 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 31, 2020

    Hallo @steffende und willkommen zurück hier in unserer o2 Community :-)

    Ich denke, es gab in der Kommunikation ein Missverständnis. Möglicherweise war die Kollegin im Chat davon ausgegangen, dass es sich um einen separaten Datenvertrag handelt. In dem Fall wäre die öffentliche IP in der Tat kostenpflichtig gewesen. Sofern es sich um die Datenkarte eines Connect-Tarifes handelt, also alles unter ein und demselben Tarif läuft, fallen natürlich keine weiteren Kosten an.

    Ließ sich Dein Anliegen denn mittlerweile schon klären? Falls nicht, teile uns hier bitte einmal kurz die letzten vier Ziffern der SIM mit, für die wir für Dich die öffentliche IP veranlassen können :-)

    Gruß,

    Lars

    Edit o2_Lars: 06/2022 - Die Einrichtung einer öffentlichen IPv4 Adresse ist für alle Multicards eines Vertrages für einmalig EUR 49,99 möglich. Für jede Datenkarte, die unter der Connect Funktion läuft, wird separat jeweils ebenfalls EUR 49,99 für die Einrichtung berechnet.

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    S
    Besucher:in
    • steffende
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 31, 2020

    Vielen Dank für die Antwort!

    Die letzten vier Ziffern der SIM sind 5334.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 1, 2020

    Hallo @steffende,

    in Ordnung, SIM erfolgreich gefunden und die öffentliche IP aktiviert. Prüfe bitte einmal, ob nun alles so läuft, wie es soll und melde Dich kurz zurück :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    S
    Besucher:in
    • steffende
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2020

    Funktioniert, danke!

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • April 1, 2020

      Danke für die Rückmeldung, @steffende :-)

      Freut mich mich, dass alles geklappt hat :-) Schau übrigens auch gerne mal in unser Digitales Wohnzimmer rein, da haben wir immer das eine und andere für alle Interessierte :-)

      Und, kleiner Tipp noch am Rande, aktuell läuft die letzte Runde von unserem Frühjahrsgewinnspiel. Schau da mal rein, es lohnt sich :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      S
      Stammgast
      • Sequoia82
      • Stammgast
      • June 10, 2022

      Guten Morgen.

       

      @o2_Lars könntest Du bitte auch bei meinen beiden Datenkarten mit den SIM Karten-Endnummern: 7444 und 4008 die IPv4 freischalten? 

      Die generelle IPv4 Freischaltung habe ich schon in meinem Vertrag :-) Lieben Dank!

      Sandroschubert
      Legende

      Guten Morgen.

       

      @o2_Lars könntest Du bitte auch bei meinen beiden Datenkarten mit den SIM Karten-Endnummern: 7444 und 4008 die IPv4 freischalten? 

      Die generelle IPv4 Freischaltung habe ich schon in meinem Vertrag :-) Lieben Dank!

      Warum verteilst du das Anliegen über mehrere Topics? Im anderen Thread hast du schon geschrieben das du mit den Kosten nicht einverstanden bist, daher gibt es keine Freischaltung für die Datenkanrten.

      Mods. zur Info IPv4 (Netpublic) Buchung | O₂ Community (o2online.de)

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      S
      Stammgast
      • Sequoia82
      • Stammgast
      • June 10, 2022

      Da die Kosten für den Vertrag (die Rufnummer) schon angefallen sind, und es in der Vergangenheit bei Kunden auch für die Datenkarten freigeschaltet wurde.

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • June 10, 2022

      Hi @Sequoia82 

      Ich habe dir hier geantwortet

      Bei weiteren Fragen dazu geht es dort weiter. 

      VG Matze 

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • June 10, 2022

      @Sequoia82 bitte mal die Antwort der Moderation zu diesem Thema vom Dezember 2021 lesen

       

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      S
      Stammgast
      • Sequoia82
      • Stammgast
      • June 10, 2022

      Das ändert nichts daran, dass es für Kunden (vor dem Edit weiter oben), ohne zusätzliche Kosten auch auf die Datenkarte freigeschaltet wurde.

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • June 10, 2022

      Eben, vor längerer Zeit ... Dinge ändern sich und das nicht immer zum Guten!

      Nimm es an zu den aktuellen Konditionen oder lass es bleiben, deine Entscheidung!

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        S
        Stammgast
        • Sequoia82
        • Stammgast
        • June 10, 2022

        Darf ich fragen, in welchem Bezug Du zu o2 stehst? Kannst Du mir die Änderung bitte schriftlich zeigen?

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • June 10, 2022

        Hallo @Sequoia82 ,

        ich habe dir unter IPv4 (Netpublic) Buchung

        geantwortet.

        Gruß, Solveig

         

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