Fehler 502 in App und Mein O2

Hallo allerseits,

auch weiterhin gibt es immer mal wieder die Frage, was eine Fehlermeldung in der Mein o2 App auf dem Smartphone bedeutet.

Es gibt da so das eine und andere, was ihr direkt einmal testen könnt. 

Ist zum Beispiel die Mein o2 App auf dem aktuellsten Stand? Prüft am besten einmal, ob es ein Update gibt und installiert dies gegebenenfalls.

Wenn es kein Update gibt oder ihr gerade eines durchgeführt habt, kann auch das klassische Deinstallieren, Neustart, Neu installieren oftmals eine Besserung bringen.

Eingeschränkter Zugriff auf eure Kundendaten können auch mit eventuellen Wartungsarbeiten zusammenhängen. Wenn Wartungsarbeiten stattfinden, werdet ihr über den Zeitraum hier in der Community frühzeitig informiert.

Wenn der Login weder in der Mein o2 App noch auf unserem Online Portal funktioniert, schaut einmal, ob ihr versucht, euch mit einer E-Mail-Adresse anzumelden. Falls ja, prüft bitte, ob ihr euch über eure Mobilfunknummer und das selbst vergebene Kennwort anmelden könnt.

Solltet ihr das Kennwort vergessen haben, so nutzt einfach die “Kennwort vergessen” Funktion im Online Portal.

Mein Kollege @o2_Michi hat einen Beitrag zu Einschränkungen mit der App geschrieben: Mein o2 funktioniert nicht - was tun? - Schaut gerne einmal rein :-)

Wenn all das nicht zu einer Besserung oder Klärung geholfen haben sollte, schreibt uns gerne, wir stehen euch mit Rat und Tat zur Verfügung :-)

Gruß,

Lars