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Ok folgendes meine Rechnung vom letzten Monat wurde bisschen später abgebucht ..
Und die Rechnung von diesen Monat kam mit dem Betrag vom letzen Monat
Doch in meiner jahresübersicht steht drinnen das die Rechnung vom letzten Monat schon beglichen wurden ...
Und für den Monat steht dan betrag XY€ offen und dieser Betrag ist nur für diesen Monat .. Deshalb versteh ich nicht warum die auf der einen Rechnung den Betrag vom letzten Monat haben..??!
Nun frag ich mich ob ich nicht einfach die Differenz der beiden Beträge zahlen kann weil so würde es dann nämlich passen .

Bisschen verwirrend 😉 )

Wann hast du denn die Rechnung vom letzten Monat bezahlt? Nicht das sich deine Zahlung mit Rdchnungsstellung überschnitten hat. Das ist der Fall wenn man nach dem letzten Drücker überweist/bezahlt.

 

Gruß

Das könnte sein ja ...
Aber in der jahresübersicht steht beglichen am 20.11..

Hallo Lopit,

 

und auf deiner Rechnung steht: Zahlungeingänge bis zum 18.11. sind berücksichtigt. 😉

 

Das Geld ist also einfach nach Erstellung der Rechnung eingetroffen.

 

Gruß,

Carina

Ok und das heist ?!
Weil wenn es so ist wie du meinst versteh ich nicht warum dann mein Internet wieder freigegeben wurde da es ja 2-3 Tage gesperrt war und erst nach dieser Überweisung freigeschaltet wurde?!
Wieso steht dann in der jahresübersicht beglichen ?
Offener Betrag 0,00€,-??
Und nur der Betrag für diesen Monat ?
Und in meiner Rechnung sind beide aufgelistet ??
Finde ich beschissen ehrlich gesagt ...

Also wurde die Rechnung vom letzten Monat überwiesen ??

Hallo Lopit,

 

die Lastschrift aus Deiner Oktoberrechnung ist zurückgegangen. Somit haben wir am 17.11. den Internetzugang auf Deiner SIM-Karte gesperrt. Am 20.11. hast Du den offenen Betrag aus dem Oktober gezahlt und wir haben Dein Internet wieder freigeschaltet.

 

Inzwischen, nämlich am 18.11., wurde aber bereits die Folgerechnung erstellt, auf der Deine erst am 20. erfolgte Zahlung nicht berücksichtigt werden konnte. Offen ist nun also der Rechnungsbetrag von der aktuellen Rechnung abzüglich des von Dir zuletzt überwiesenen Betrages.

 

Gruß
Christian

Ok vielen Dank für Antwort !!

Eine letzte Frage.. falls ich nicht auf die Rechnung geschaut hätte und den gesamt Betrag schon übewiesen hätte ( von beiden Monaten ) also quasi den einen Monat doppelt .
Hättet ihr mich benachrichtigt und mir mitgeteilt und das zuviel überwiesene Geld zurück erstattet oder wäre dann mein Geld flöten gegangen ??
Ich bitte um eine ehrliche Antwort !