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Warum O2 Service
Frage

3. Simkarte am Telefon erworben und brauche Sie nicht

schwaben73
Neuling
Hallo zusammen,

habe mir eine 3. Simkarte am Telefon aufschwätzen lassen, wobei der Mitarbeiter den Eindruck erweckte, daß die Karte pro Monat kostenfrei wäre, und mann nur die vertelefonierten gebühren zahlen müßte.. Nun habe ich selber die Karte auch nicht aktiviert, aber wohl O2, da Sie Online nicht zum Aktivieren erscheint. Ein sehr zweifelhaftes Geschäftsgebahren.

Jetzt zahle ich pro Monat ca. 20€ und wollte eigentlich nur den Vertrag meiner Frau upgraden, was bei O2 aber inzwischen wohl auch nicht mehr möglich ist.

Mein Fazit ist, ich werde wohl nach Auslaufen meiner Verträge den Anbieter wechseln müssen, nach über 10 Jahren.

 

 

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    2 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 40859 Antworten
    • 23. Dezember 2014
    Hallo schwaben73,

     

    ich hab mir deine Kundendaten angesehen.

    Der Vertrag wurde im September aufgenommen und von der DPD zugestellt.

    Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist die Karte automatisch von unserem System aktiviert worden.

    Was genau ist denn damals besprochen worden?

    Welche Änderung sollte am Vertrag deiner Frau vorgenommen werden?

     

    Gruß

    Antje

     

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    Schwarztier
    Lehrling
    • Schwarztier
    • Lehrling
    • 185 Antworten
    • 25. Dezember 2014
    Zitat:

     

    3. Simkarte am Telefon erworben und brauche Sie nicht

     

    Zitat Ende.

     

    Warum hast Du sie denn überhaupt genommen wenn Du sie nicht brauchst?

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