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Warum O2 Service
Frage

Samsung Galaxy S4 Whatsapp Verifikation schlägt fehl.

Thorvason
Neuling
Hallo Leute,

ich habe mir heute ein Galaxy S4 gekauft und wollte dann zuhause Whatsapp installieren. Leider gibt es mir immer 2 Fehlermeldungen aus.

1. Ich komme bis zur Handynummer eingabe, es wird gefragt ob die Nummer stimmt etc, dann komme ich auf den Screen, wo ader Ladebalken ist und auf die Bestätigungs-SMS gewartet wird. Dann gibt es die Fehlermeldung: Verbindung nicht möglich. Internetverbindung prüfen und wiederholen.

2. Ich komme nur zur Nummerneingabe. Direkt danach kommt die Meldung Verbindung nicht möglich und die Option, den Status nachzusehen. Lauf Twitter ist der Whatsapp-Server aber up.

 

In beiden Fällen ist alles erdenkliche was mit dem mobilen Internet zu tun hat eingeschalten, die APNs stimmen etc. Und herunterladen konnte ich die App ja auch, also am Internet kann es eig nicht liegen. Aber woran dann?

 

Bitte helft mir ☺️

 

MFG

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4 Antworten

Thorvason
Neuling
  • Thorvason
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 30. Mai 2014
Hmm ich habe durch Zufall eine Möglichkeit entdeckt. Dabei trickst man das Samsung Knox aus, was anscheinend Schuld an der Blockade ist (auf mehreren Websites wurde es erwähnt, aber nichts genaues) :

Es blockiert anscheinend Berechtigungen von Whatsapp und ist auch im Bootloader verankert, sprich deaktivieren oder flashen bringt nichts.

Ich habe es einfach updaten lassen, denn während des Updates wird der Knox-prozess abgeschalten und blockiert nicht mehr. Ich melde mich nachher nochmal, ob es wirklich komplett funktioniert. Hat jemand trotzdem ne Ahnung wie man das Problem normalerweise beseitigt für diejenigen, die dasselbe Problem haben?

 

MFG

pirol430
Lehrling
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  • pirol430
  • Lehrling
  • 2493 Antworten
  • 30. Mai 2014
Der Empfang der Aktivierungs-SMS kann bis zu zehn Minuten dauern. Wenn die Zeit abgelaufen ist und die Verifizierung fehlschlägt, sollte die Option erscheinen, einen Anruf zu empfangen.

 

Wähle diese Option und warte ein paar Sekunden, bis das Handy klingelt. Wenn du abnimmst, sollte dir eine automatische Stimme den Aktivierungscode ansagen. Tippe diesen ein. WhatsApp sollte nun verifiziert sein.

Thorvason
Neuling
  • Thorvason
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  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 31. Mai 2014
So weit komme ich ja nicht. Er sagt bereits nach 3 Sekunden das keine Verbindung möglich sei. Obwohl sie eigentlich besteht. Und im Nachhinein kamen auch keine SMS. Die Option mit dem Anruf hatte ich gar nicht erst; es kam nur: Keine Verbindung etc

o2_Ilona2
  • o2_Ilona2Team
  • Team
  • 1559 Antworten
  • 31. Mai 2014
Guten Morgen Thorvason,

 

hat die von dir beschriebene Umgehung geholfen?

Wie verbindest du dich sonst während des Downloads mit dem Internet? Mobil oder per WLAN?

Über welchen Browser wählst du Whatsapp zum Download aus? Hilft ein Browserwechsel?

 

Lieben Gruß

Ilona

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