Moin,
ich habe eine Verträgsverlängerung samt Iphone 5s abgeschlossen. Bin jedoch enttäuscht und habe keine Lust mehr auf O2. Jetzt ist heute das Iphone angekommen und ich würde das gerne gleich zurück schicken. Im Paket ist jedoch kein Retourenlabel enthalten und auch unter den Lieferdokumenten über O2online finde ich auch kein Label zum ausdrucken oder wie auch immer? Ist das richtig so?
Danke...
Frage
Kein Retourenlabel im Paket enthalten?
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
ja!
musst du erst anfordern oder vllt sogar die kosten für die rücksendung vorstrecken. je nachdem was o2 sagt.
retourenlabel sind ein freiwilliger service von versandhändlern um die rücksendung einfacher zu gestalten. dies ist jedoch nicht selbstverständlich und auch nicht gesetzlich vorgeschrieben.
musst du erst anfordern oder vllt sogar die kosten für die rücksendung vorstrecken. je nachdem was o2 sagt.
retourenlabel sind ein freiwilliger service von versandhändlern um die rücksendung einfacher zu gestalten. dies ist jedoch nicht selbstverständlich und auch nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Ok...
Nur habe ich keine Widerrufsbelehrung bekommen und online ist auch nicht wirklich was zu finden wie und wohin ich das gerät denn schicken muss.
Im Paket war auch nur die Rechnung und n Zalando Gutschein.
Laut Bestellstatus sollte da jedoch deutlich mehr Papierkram drin sein, wie:
BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL
BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL
RETOURENSCHEIN EKL
AGB FÜR o2 MY HANDY
Das hab ich alles nicht bekommen, weder gedruckt im Paket, noch per mail oder so...
Nur habe ich keine Widerrufsbelehrung bekommen und online ist auch nicht wirklich was zu finden wie und wohin ich das gerät denn schicken muss.
Im Paket war auch nur die Rechnung und n Zalando Gutschein.
Laut Bestellstatus sollte da jedoch deutlich mehr Papierkram drin sein, wie:
BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL
BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL
RETOURENSCHEIN EKL
AGB FÜR o2 MY HANDY
Das hab ich alles nicht bekommen, weder gedruckt im Paket, noch per mail oder so...
- Moderatorin
- 40804 Antworten
Hallo alibaba,
schade, dass du deine Vertragsverlängerung widerrufen möchtest :frowning
Was ist denn vorgefallen? Mit dem Handy zusammen, solltest du einen Lieferschein bekommen haben.
Dort steht ein Link zu unseren Lieferdokumenten: www.o2.de/lieferdokumente
Gib dort bitte die Lieferscheinnummer und deine Postleitzahl ein, dann werden dir alle Dokumente, unter anderem auch das Retourenlabel angezeigt. Wichtig ist, dass du das Handy innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksendest, ist die Zeit bereits vorüber wird dir auch das Retourenlabel nicht mehr angezeigt.
Viele Grüße
Antje
schade, dass du deine Vertragsverlängerung widerrufen möchtest :frowning
Was ist denn vorgefallen? Mit dem Handy zusammen, solltest du einen Lieferschein bekommen haben.
Dort steht ein Link zu unseren Lieferdokumenten: www.o2.de/lieferdokumente
Gib dort bitte die Lieferscheinnummer und deine Postleitzahl ein, dann werden dir alle Dokumente, unter anderem auch das Retourenlabel angezeigt. Wichtig ist, dass du das Handy innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksendest, ist die Zeit bereits vorüber wird dir auch das Retourenlabel nicht mehr angezeigt.
Viele Grüße
Antje
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
