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Warum O2 Service
Frage

DSL Störung an der Steinmetzstr. xxx, 10783 Berlin

Ray_J
Neuling
Hallo,

 

wir haben seit gestern morgens früh Störung mit unsere DSL Internet Verbindungen,

Die Verbindung bricht ständig ab. Es hält nicht mal 30 min lang.

Bitte schnell wie möglich beheben.

Ort

Steinmetzstr. xxx, 10783 Berlin

 

Gruß

Ray

 

// aus dem Netzforum verschoben und Adresse etwas anonymisiert.

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5 Antworten

o2_StefanX
  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 13. Februar 2015
Hi, derzeit bist du bereits ein paar Stunden wieder online. Läuft es wieder?

 

Gruß

Stefan

Nawea
Neuling
  • Nawea
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 13. Februar 2015
Ich wohne direkt um die Ecke: Hornstraße, 10963 Berlin.

Ich habe seit gestern Abend das gleiche Problem. Manchmal hält die Internetverbindung nur 5 Minuten. Ständig schalte ich meinen Router an und aus. Das hilft allerdings auch nur manchmal. Teilweise funktioniert die Verbindung, aber sehr, sehr langsam.

Ray_J
Neuling
  • Ray_J
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 14. Februar 2015
nein, nicht besser. Die Leitung bricht ständig ab. Wenn man glück hat, hält bis 30min.

Keine Besserung bis heute.

Bitte weiterprüfen.

Danke.

o2_StefanX
  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 14. Februar 2015
Ich habe dir einmal ein geringeres Profil geschaltet.

 

Gruß

Stefan

Ray_J
Neuling
  • Ray_J
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 15. Februar 2015
Hallo Stefan,

vielen Dank für die Zwischenlösung. Mit den geringes Profil 12MBit/s ist mein Leitung heute stabil.

Können Sie mir sagen warum jahrelang mit höhere Profil 14Mbit/s stabil laufen und vor paar Tage plötzlich gar nicht mehr ging?

Wenn Sie die Ursache beseitigt hat, hätte ich gerne wieder 14Mbit/s oder sogar bis 16Mbit/s.

 

Vielen Dank und beste Grüße

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