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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel funktioniert nicht!

jhpunkt
Neuling
Hallo,

 

ich will meinen Vertrag verlängern und auf den O2-Blue-Select-Tarif (300 MB, O2-Flat, T-Mobile-Flat, SMS-Flat und 100 Freiminuten in alle Netze für 17,99 €/Monat) wechseln.

 

Das Problem ist, dass ich den Bestellvorgang nich abschließen kann. Ich bin bis zur letzten Seite der Verlängerung gelangt, auf der man markieren muss, dass man die AGB, Widerrufsbelehrung etc. gelesen hat. Ich habe sämtliche Belehrung aufgerufen, durchgelesen und den Bestätigungshaken gesetzt. Dann habe ich meine Adresse für die Homezone eingegeben und den "Jetzt kaufen"-Button gedrückt. Dieser leitet mich aber immer nur wieder nach oben und mit wird angezeigt, dass das Feld "AGB etc. akzeptiert" ein Pflichtfeld ist. Dieses Feld habe ich aber markiert und wie gesagt alle Belehrung geöffnet und gelesen - woran liegts?

Lösung von brianna

Hallo!

 

Du kannst dich auch telefonisch an die Abteilung für Vertragsverlängerungen wenden. Diese führt es dann zu gleichen Konditionen für dich durch: Kurzwahl 14 777 über o2-Handy

Grüße von brianna

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    5 Antworten

    brianna
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    • brianna
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    • 2358 Antworten
    • Lösung
    • 17. Februar 2014
    Hallo!

     

    Du kannst dich auch telefonisch an die Abteilung für Vertragsverlängerungen wenden. Diese führt es dann zu gleichen Konditionen für dich durch: Kurzwahl 14 777 über o2-Handy

    Grüße von brianna

    marcono
    Lehrling
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    • marcono
    • Lehrling
    • 1690 Antworten
    • 17. Februar 2014
    Wie schon vorgeschlagen, wende dich an die 14 777 über O2-Handy. Vielleicht kannst du dort noch bessere Konditionen bekommen.

    Gruß
    marcono
    hanjin218
    Neuling
    • hanjin218
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 17. Februar 2014
    mein vertrag läuft am 4.3.14 aus und ich hätte gern ein angebot im all in L tarif

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 17. Februar 2014
    Dazu wende dich an die 14777 und lass dir ein Angebot machen.

     

    Ich denke, du kannst dort Neukundenkonditionen bekommen. Dieser Tarifwechsel kostet im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate 9,99 EUR an Gebühren. Ich würde versuchen, diese wegzubekommen.

     

    Steht nun hier das 3. mal. Vielleicht reicht das nun.

    marcono
    Lehrling
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    • marcono
    • Lehrling
    • 1690 Antworten
    • 17. Februar 2014
    Das sollte reichen 😉
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