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Warum O2 Service
Frage

Nach der Kündigung Gebühren


HyuJi1988
Neuling
Hallo,

 

Ich habe bereits ein Vertrag gekündigt letzten Monat hatte, wurde bestätigt.

 

Ich bin bereits das Internet für Kabel Deutschland wurde O2 Router auch zurückgegeben.

 

Allerdings war ich für den Internet-Gebühren im November geladen.

 

Muss ich genau der Gebühr bezahlen?

 

mein Kundennummer ist DExxxxxxx.

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o2_Yvonne
Hallo HyuJi,

 

da die Kündigung im laufenden Anschaltprozess erfolgte, verzögert sich das alles ein wenig, daher ist das Ganze noch nicht komplett durch alle Systeme. Sie wurde hinterlegt, muss kaufmännisch aber noch eingetragen werden, sobald technisch alles durch ist. Anschließend erfolgt eine automatische Erstattung der bisher berechneten Gebühr.

 

Hier muss ich dich noch um Geduld bitten.

 

Grüße

Yvonne


HyuJi1988
Neuling
  • Neuling
  • 4. Februar 2015
Hallo 

 

Ich habe bereit am 27.09.2014 die Kündigungsbrief geschicht. 

 

Ich habe heute eine Brief von Rechnungen bekommen, dazu DSL Leihgeräte.

 

aber ich habe schon meinem zwei DSL Leihgerät(altes, neues) auch am 27.09.2014 gesendet!!!

 

Ich denke es ist Ihrerem Fehler.

 

Ichbindurchbittere Erfahrungen enttäuscht worden.

 

ich habe sichtbar es geschicht.

 

Kennen Sie noch mal nachschauen, ob dieser Router bei Ihn angekommen ist oder nicht.

 


stratton
Lehrling
  • Lehrling
  • 4. Februar 2015
Hallo,

dann müsstest Du ja auch noch den/die  Einlieferungsschein(e) haben.

Diese sonst hilfsweise (als Kopie) mit Vermerk an o2 schicken.