Liebe Community,
Nach Aktivierung der DSL Vertragsverlängerung und Umzug wurde heute der Kombi Vorteil für den Mobilfunkvertrag deaktiviert. Im DSL Vertrag ist jedoch kein Kombi Vorteil enthalten.
Das ergibt für mich keinen Sinn und ist auch völlig unerwartet. Ist dies ein Fehler? Muss ich bei der Hotline anrufen oder kann man dies hier beheben?
Danke und viele Grüße!
Hallo,
Ist dies ein Fehler?
Ja, durch den Umzug wurde der DSL neu angelegt. Dadurch wurde die Geber/ Nehmer Zuordnung geändert. Warte am besten hier auf die Moderation zur weiteren Hilfe.
LG
Hallo
Dies sollte dir auch auf der neuen Rechnung dann ersichtlich sein, magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben ob auch alles wieder passt?
Danke für die Unterstützung Vilureef. 💙
LG Steffen
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