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Warum O2 Service
Frage

Tarifwechsel mit Junge Leute Rabatt

  • 23. Dezember 2020
  • 1 Antwort
  • 150 Aufrufe

Servus, 

Ich habe einen Free M Online Tarif dieses Monat abgeschlossen, und zwar mit dem Junge Leute Rabatt. Dann hab ich bemerkt dass es keine Connect Option enthält, deswegen würde ich gerne zum Free M Boost wechseln, und dabei meinen Junge Leute Rabatt behalten. 

Hab zweimal dafür angerufen, erstens mal war mir gesagt dass es möglich ist (konnte aber dann nicht sofort ausgeführt werden da ich in der Prozess von Nummer Mitnahme war), und zweites Mal hab ich die Antwort bekommen dass es nicht möglich ist da es keine Verlängerung ist. 

Was ist richtig, und zwar kann ich wechseln und meine Rabatt behalten? 
 

Vielen Dank im Voraus! 

 

 

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19860 Antworten
  • 4. Januar 2021

Hallo @alohomora07,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Bei einem Tarifwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit entfallen leider Sonderkonditionen wie der Junge Leute Rabatt. Neue Rabatte können dann erst im Rahmen einer Vertragsverlängerung angeboten werden. Insofern war diese Auskunft der telefonischen Kundenbetreuung schon richtig.

 

Wenn du den Wechsel trotzdem durchführen möchtest, gib uns gerne Bescheid, wir kümmern uns dann gerne um die Umstellung.

 

Viele Grüße

Giulia


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