DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, ich bin Selbständig und habe mir am 17.10.2025 eine Werkstatt angemietet wo noch keine Glasfaser Dose vorhanden ist (leider auch kein DSL). Ich betreibe einen kleinen Online Versandhandel wodurch ich natürlich auf Internet angewiesen bin.Das Kabel durfen wir vom Vermieter schon mal vom HÜP bis in die Werkstatt verlegen (ist aber noch nicht angeschlossen)Am 10.11.2025 habe ich bei O2 einen Anschluss bestellt das auch die Dose noch angeschlossen werden muss und das Kabel am HÜPAm 11.11.2025 habe ich eine Nachricht bekommen das ich die Home ID eigeben soll witzig wenn ich noch keine habe.Gut warte wir mal …. habe ich gedacht Am 14.11 habe ich eine E-Mail geschrieben ohne ReaktionAm 17.11. habe ich eine E-Mail geschrieben ohne ReaktionAm 19.11. habe ich Angerufen dort wurde mir gesagt das ein Fehler im Vertrag sei sie diesen neu aufnehmen müssen und dann würde ein Techniker kommen. Puste Kuchen 3 Stunden später bekomme ich wieder d

Hallo. Ich habe von Anfang an ( knapp 2 Jahre) das Problem das unsere Internet Verbindung zeitweise einfach für 1 sec. oder weniger abbricht und dann aber wieder direkt weiter läuft. Dies macht sich bemerkt das man aus Online Lobbys rausfliegt und beim Videos online schauen stockt es kurz. Auch unsere Alexa ist dann kurz still. Wir haben Glasfaser und eine FRITZ!Box 7590, die FRITZ!Box wurde auch getauscht. Glasfaser wurde bei uns vor 2 Jahren circa installiert.  Kann mir jemand weiterhelfen? Der Kundendienst konnte es bisher nicht. Die „Aussetzer“ sind wohl auch nicht im System zu erkennen.  Gruß Daniel ✌🏻

Hallo zusammen, ich habe ein reproduzierbares IPv6-Problem an meinem o2 FTTH-Anschluss, das sich auf bestimmte Ziele (Cloudflare / z.B. Meteoblue-App) auswirkt. Anschluss / Umgebung Tarif: o2 Home L über FTTH Endgerät: Android Smartphone Router: FritzBox 5530 Fiber IPv6: aktiv (Dual Stack) Problem tritt nur im o2-WLAN, nicht über Mobilfunk auf  ProblembeschreibungDie Meteoblue-App ist über IPv6 nicht erreichbar, über IPv4 hingegen sofort funktionsfähig. Das äußert sich darin, dass die App zunächst für 20 Sekunden versucht, eine Verbindung über IPv6 aufzubauen, bis der Fallback auf IPv4 stattfindet. IPv6-Adresse Ziel: 2606:4700:10::6814:2f59 IPv4-Adresse Ziel: 172.66.144.85  Technische Analyse (Wireshark)Ich habe einen Wiresh

Hallo Zusammen,ich bin letztens umgezogen und der Technikertermin zum anschließen wäre am 19.01. Habe eine Expressaktivierung beantragt und habe aber nur eine Mail bekommen, dass das Wlan am 19.01 freigeschaltet wird, jedoch kein Techniker vorbei kommen muss. Kann man da nochmal nach haken, damit es vielleicht früher freigeschaltet wird? Danke für jede Antwort und Hilfe :)

WLAN fällt regelmäßig aus, die Anzeige am Router blinkt, aber das Netzwerk wird nicht hergestellt. Es hilft, den Router für einige Minuten auszuschalten und wieder einzuschalten. Ich habe versucht, über den Chat-Bot Kontakt aufzunehmen, aber das ist sinnlos. Wie kann ich den Support erreichen, damit mir der Router ausgetauscht wird? 

Guten Tag,Habe derzeit einen laufenden DSL Vertrag myHome S. Meine Frage ist es möglich zu Glasfaser zu wechseln (Anschluss bereits vorhanden und freigeschalten ausser Glasfaserdose). Die Telekom Mitarbeiter sagen ich bekomm nur eine Glasfaserdose wenn ich bei Ihnen ein Glasfasertarif buche. Bei uns im Gebiet wurde der Ausbau allerdings mit Fördergelder finanziert, somit steht mir meiner Meinung der Anbieter frei zu wählen.

Seit August dieses Jahr hat unsere DSL-Anschluss (Tarif My Home L(2020)) Störungen.Ich habe zuerst angefangen mit Verwendung von speedtest die Geschwindigkeit des Anschlusses gemessen.Ich habe dann Mitte September Kontakt mit O2 aufgenommen. (generell ist eine schriftliche und digitale Kontakt eher schwierig)Nach 2 Monate habe ich der Tool der Bundesnetzagentur (basiert auf § 57 Abs. 5 i. V. m. Abs. 4 Satz 1 Nr. 1 TKG) gefunden, um eindeutige Abweichungen der Anschlussgeschwindigkeit zu  messen.https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/start.htmlEine Messkampagne (Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung derDatenübertragungsrate im Download wurde festgestellt.) habe ich d

TLDR: Die Aktivierung unseres Glasfaser-Anschlusses war am 19.11.2025 - seit dem sind wir (beinahe) offline. Statt Highspeed-Internet surft eine sechsköpfige Familie aus Berufstätigen (mit z.T. Home-Office) und Schulkindern nun über eine Test SIM Karte von o2 mit einer Geschwindigkeit von weniger als 5 Mbit/s, die ab dem zweiten Monat mit 99€/Monat zu Buche schlagen soll. Den dafür benötigen Router mussten wir uns selbst anschaffen - der wurde von Amazon dann auch zweit Tage VOR der SIM Karte geliefert, so dass wir eine Woche vollständig offline waren. (Der damit einhergegangene Internet-Detox war ein kleiner Trostpflaster und die einzige positive Erfahrung an der ganzen Geschichte) Mein letzter Akt der Verzweiflung ist es nun einen Anwalt einzuschalten. Die folgende Chronologie der Ereignisse soll ihm als Einstiegspunkt dienen. Was ist bisher passiert?Seit dem Vertragsschluss mit UGG gab es nur Probleme. Angefange

Hallo zusammen, ab Juni 2026 wird bei uns Glasfaser verlegt. Mein DSL Anschluss läuft noch bis 04/2026. Ich würde gern auf den Glasfaser Tarif Mitte 150Mbits wechseln. Läuft die Umstellung reibungslos, damit ich nicht ohne Anschluss dastehe? Ich würde gern das Glasfaser-Modem zum einmaligen Preis kaufen. Mein Vermieter hat mir schon sein ok gegeben, damit die Leitung ins Haus kommt. Sollte ich noch warten, oder kann man das jetzt schon beauftragen? VG 

Hi,hatte O2 Glasfaser bestellt (Ausbau 06.2026) und der Auftrag steht auf abgeschlossen, was mich verwundert.Ist eine Mietwohnung und der Ausbau erfolgt durch Telekom, aber es ist offen für andere Anbieter. Was heißt abgeschlossen in diesem Fall, habe Anbieterwechsel auch eingeleitet, aber mein Vodafone Tarif ist ungekündigt, was ok ist, da es immer nur um einen Monat verlängert. bissle mehr Info wäre schon schick🥳  

Mein Internet (Kabel) ist seit 3 Tagen komplett down, irgendwo im Gebiet wohl ein Totalschaden. Ticket habe ich bekommen (ID 9773014) aber darin tut sich nichts. An der Hotline können die Mitarbeiter keine Auskunft geben. Ich habe gelesen, dass der Provider einen Tag nach Meldung Auskunft geben muss, wie lange das dauert und was unternommen wird. Ab dem dritten Tag hat man darüber hinaus Schadenanspruch, wie setzt man den durch, wenn O2 sich einfach nicht rührt und kein Bock hat den Schaden zu beseitigen? Wie kann das denn sein, sowas habe ich noch nie erlebt. Die Mitarbeiter an der Hotline waren ein einziges Desaster, sind sprachlich kaum zu verstehen und per Mail reagiert überhaupt niemand.Hat jemand Tipps, wie man den Vertrag in so einem Fall fristlos kündigen kann? Meine Einzugsermächtigung habe ich natürlich schon widerrufen, nur wenn das auch kein Mensch liest oder es die Firma auch wieder nicht interessiert? Ich bin wahnsinnig sauer auf O2, nie wieder. 

Ich habe DSL und möchte auf 100/250 Mbit/s upgraden, habe keinen Mobilfunkvertrag. Bitte um ein Angebot per E-Mail.Ich habe ein eigenes DSL Modem und einen eigenen Router. 

Die Ethernetlampe von meinem Glasfaser UGG ONT blinkt  von Anfang an der Aktivierung des Glasfaseranschlusses blau. Alles soweit gut. Habe meine alte Friz Box 7590 angesclossen und konnte sie auch über den WAN Anschluss einrichten und Internet ist vorhanden. Nun möchte ich aber eine Fritz Box 5590 Fiber direkt mit dem Glasfaserkabel verbinden mit dem richtigen SFP-Modul G-Pon für meinen Anschluß, um den ONT einzusparen. Habe o2 dies mitgeteilt, die Modem ID durchgeben und das 20zig stellige Passwort erhalten, die Buchstaben darin auf klein geändert, laut o2. Nun wollte ich die neue Fritz Box einrichten über die Benutzeroberfläche, alles richtig eingegeben, aber es kann keine Internetverbindung aufgebaut werden. und die Ursache nicht gefunden werden. Habe diesen Vorgang x-mal wiederholt und ist immer wieder fehlgeschlagen. Habe auch x-mal mit o2 telefoniert, was ziemlich nervig war und keine richtige Hilfe bekommen. Ich dachte schon, das die neue Fritz Box einen Fehler oder Schaden h

Hallo ich würde gerne meinen alten O2 DSL Classic S Flex (50Mbit/s) auf einen 100Mbit/s Tarif Upgrade gibt es dafür eine Möglichkeit? bitte machen sie mir ein Angebot kann auch mit Vertrangslaufzeit von 24 Monaten sein und bitte mit o2 tv M. ich möchte aber keinen Mobiltelefon Vertrag mit dazu haben wie mir schon oft angeboten wurde. Liebe Grüße  

Hallo o2 Community,wir sind seit Juli 2025 auf o2 Kabel Internet. Über viele Monate hat (meistens) alles funktioniert, aber seit ca. 6 Wochen häufen sich die Probleme. Wir haben mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche. In unserer Fritz!Box 6670 sehen wir im Protokoll zig DNS Störungen “DNS Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS Server”. Außerdem auf Kabel Kanal 1 + 2 hundertausende korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler.Techniker war bereits da. Laut Techniker ist die Leitung in Ordnung. Dummerweise war er da, als die Verbindung funktioniert hat. Wie gesagt, die Verbindung bricht sporadisch mehrmals täglich ab.Was haben wir bisher selbst versucht:Fritz!Box 6670 auf Werkseinstellungen gesetzt Fritz!Box 6670 für 20 Minuten vom Strom genommen Fritz!Box hat die aktuellste Firmware 8.03 Alternative DNS Server hinterlegt (Cloudflare und Google) Testweise DNS over TLS aktiviert

Hallo zusammen, am 8. August 2025, während meines Urlaubs, ist meine Internetverbindung ausgefallen.Das Problem besteht bis heute weiter.Der aktuelle Support-Ticket lautet XXXXXXX, der vorherige war XXXXXXX. Ich nutze eine FRITZ!Box 6690 Cable.Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:  Modem auf Werkseinstellungen zurückgesetzt → keine Besserung Signalpegel, SNR und Spektrum geprüft → alle Werte im Normbereich Firmware war aktuell, heute habe ich zusätzlich die offizielle FRITZ!Lab Beta installiert, um Logs zu erhalten   Ausschnitt aus dem Verbindungsprotokoll:01.01.197001:09:29B-INIT-RNG Failure - Ret

Hallo,an meiner Fritz!Box 6690 (Fritz!OS 8.03) kann ich den LAN1 Anschluss (2,5Gbit) nicht wirklich benutzen. Wenn ich meinen PC daran hänge, während des Betriebs läuft der Anschluss.Nach einem Neustart ist der Anschluss tot. Auch umstellen auf  1Gbit oder 100Mbit ändert nichts. LAN 2-4 laufen problemlos.Betriebssystem ist Linux. Unter WLAN kann ich dann auf die Box zugreifen bzw. hab dann auch Verbindung ins Netz.Hier der Adapter am PC:Network:  Device-1: Intel Wi-Fi 6E AX210/AX1675 2x2 [Typhoon Peak] driver: iwlwifi  IF: wlp41s0 state: down mac: <filter>  Device-2: Realtek RTL8125 2.5GbE driver: r8169  IF: enp42s0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter> Das Problem besteht eigentlich schon seit ich die Box habe. Box defekt oder ein anderes Problem?Würde die 2,5Gbit/s gerne nutzen, da ich öfters Daten auf eine Festplatte an der Box übertrage. Gruß,

Ich habe ein Internet mit 5G Karte, seit 2 Monaten nutze ich dieses Gerät und Internet. Wenn ich die Geschwindigkeit gemessen habe, zeigt es immer unter 1 Mbit. Ausserdem nutze ich auch für mein Handy mit O2 Vertrag. Ich messe gleichzeitig die Geschwindigkeit bei meinem HandyInternet, zeigt sich zwischen 15-30 Mbit. Obwohl ich bei beidem 5G plus aktiviert habe.Warum zeigt zich ganz unterschiedliche Werte?

Guten AbendKann mir wer sagen warum ich immer noch keine O2 Startseite sehe? habe von o2 die Kabel Fritzbox 6690 bekommen.Mein Vertrag ist Home 1000 (Kabel).Den Router habe ich am 20.12.25 per DHL bekommen,Der Alte Vodafone Vertrag lief bis zum 9.Jan ab den Tag habe ich kein Internet mehr.den O2 Router hatte ich am gleichen Tag angeschlossen.Laut der o2 E-Mail vom 11.12.25 ist mein Aktivierungsdatum der 13.Jan!aber ohne eine Uhrzeit für diesen Tag.Seit 2 Tagen teste ich (mehrmals) ob die O2 Startseite kommt, leider kommt nichts meint ihr das Morgen oder am Dienstag mein Internet aktiviert wird?  Die Box ist auch richtig angeschlossen er ist  per LAN mit dem PC Verbunden, daran kann es also nicht liegen.Habe eine 4 Antennendose mit 2x Data “der Router steckt am Linken Data Anschluss,dort befand sich vorher der gleiche Router von Vodafone+er lief seit Jahren gut damit.Was kann ich jetzt machen damit am Dienstag mein Internet endl

Hallo Ich habe mal wieder ein ernstes Problem. Und zwar lassen sich seit dem 01.01. nur noch teilweise Geräte anmelden die vorher problemlos Online gingen selbs mein Handy lässt sich nicht mehr mit WLan verbinden. Ich habe alle Anweisungen durchprobiert keine Chance. Habe mal um sicher zu gehen das meine Geräte nicht defekt sind über eine Fritzbox bei Vodafone, bei meinem Enkel probiert da geht alles reibungslos. Die Hombox ist auch sehr heiß keine Ahnung warum steht komplett frei. Ständig neu starten macht kein sinn selbst ein Reset nicht. Wer kann ich da bitte weiterhelfen.Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo liebes o2 Team,wärt ihr so nett und aktiviert Ipv6 auf meinem DSl Anschluss und teil mir mit welche Einstellungen ich an der Unifi Dream Machine vornemen muss, dass mir auch eine Ipv6 Adresse zugewiesen wird ?Vielen Dank schonmal.

Hallo,Ich konnte unter android den Zugriff auf den USB-Speicher am 6741 Router mit der x-plore App und auch der Total Commander App einrichten. Um Fotos auf dem USB-Speicher synchronisieren zu können würde ich gerne FolderSync verwenden, kann aber damit den Zugriff auf den USB -Speicher nicht einrichten. Dafür sind diese Angaben erforderlich: AnmeldungBenutzername: <eingerichteter Name>Passwort: <eingerichtetes Passwort>VerbindungServer-Adresse: 192.168.1.1Port: <???>SMB-Freigabename: <???>Tickboxen für SMB1 SMB2 SMB3:<SMB2 Tickbox angetickt>ErweitertNTLM Domain: <???>DFS-Unterstützung aktivierenVerbindungstimeout: 60Kann mir jemand mit den korrekten Angaben helfen?VG