Hallo,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und jetzt eine viel zu hohe Rechnung bekommen per Mail. Man kann die Rechnung allerdings nur in der mein o2 App einsehen. Bei dieser kann ich mich mit meinen Daten nicht mehr einloggen. Wie kann ich das lösen? Habe keine Lust wieder stundenlang mit o2 zu telefonieren.
Lösung von Bumer
Dann kannst du deine Abschlussrechnung per Post anfordern. Rufe das Rechnungswesen 089 78 79 79 456 an Mo-Fr 8-18 Uhr. Bei einer Rufnummernabfrage schweigst du solange bist du mit jemanden verbunden wirst.
Dann kannst du deine Abschlussrechnung per Post anfordern. Rufe das Rechnungswesen 089 78 79 79 456 an Mo-Fr 8-18 Uhr. Bei einer Rufnummernabfrage schweigst du solange bist du mit jemanden verbunden wirst.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.💐 Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hattest du die Kopie der Rechnung bereits angefordert und erhalten oder können wir dir von hier aus noch weiterhelfen?🤗
Liebe Grüße Bianca
Wie kann ich das anfordern? Ich finde es frech, dass mir Geld abgebucht wird und ich dazu keine richtige Rechnung bekomme, nur online auf die ich keinen Zugriff mehr habe?!
Die Kopie kannst du über die Kundenbetreuung anfordern
Liebe Grüße Bianca
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