Guten Tag,
ich bin gerade aus Österreich zugezogen und habe einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Ich habe eine Bestellbestätigung bekommen, die eSim allerdings nicht. In der Bestellbestätigung stand, das ich nach “wenigen Stunden” weitere Schritte erhalte. Davon is bis jetzt nach gut 72 Stunden (welche is nicht als “wenige” definieren würde) nichts angekommen. Kundenservice ist absolut nicht hilfreich da man eine Nummer braucht um überhaupt durchzukommen und anderweitig finde ich auch keinen Support. Bin bis jetzt mehr als unzufrieden, brauche die eSim echt dringend. Das ist der schlechteste Service den ich bei einem Mobilfunkanbieter je erlebt habe.
