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Warum O2 Service
Gelöst

Fragen zu Vertragsverlängerung mit Rabatt

M
Lehrling

Guten Abend,

zurzeit habe ich den Vertrag O2 Free Unlimited Max (2021), dieser läuft noch bis zum 25.02.2025, somit ist es bald Zeit für eine Verlängerung.

Meine Rechnungen dazu stellen sich zurzeit wie folgt zusammen:

  • Nummer um die es geht: xx88
  • Grundgebühr 59,99€
  • 10€ für eine Multicard
  • 10€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr bis 25.02.2025

Somit bleibt es am ende bei 59,99€ mit einer zusätzlichen Multicard.

Wenn ich aber nun in die Vertragsverlängerung reingehe für Mobile Unlimited Max (2024), wird mir ein Preis von 51,99€ für die Grundgebühr angezeigt, mit einer Multicard wäre ich somit bei 61,99€.

Was mich ebenfalls wundert, würde ich den Vertrag neu abschließen als O2-Kunde, würde mich dieser Vertrag 49,99€ Grundgebühr kosten. + 10€ Multicard würde ich dort ebenfalls auf die 59,99€ wie zuvor rauskommen.

Zurzeit ist ja auch die Aktion, dass sogar Neukunden diesen Vertrag für 49,99€ bekommen anstatt der üblichen 99,99€, somit spielt es keine Rolle ob man treuer O2-Kunde ist oder nicht. Bringt in diesem Fall keinen Vorteil sondern nur einen Nachteil beim Preis.

Daher meine Frage, ist dies alles so richtig oder gäbe es da eine Möglichkeit, dass der Preis erhalten bleibt oder kommt da am Ende wieder ein Rabatt von dem noch keine Rede ist in der Ansicht. 

Eine einfache Antwort ob ich alles richtig verstanden habe oder was es da für Möglichkeiten beim Preis gibt würde ich mich freuen. 

Mit freundlichen Grüßen,

Maxim

Lösung von Maxim_L

Erstmal danke für die Antworten,

​@Bollermann das stimmt, hatte ich nicht gesehen mit der Anschlussgebühr. Trotzdem muss der O2-Kunde am ende fast 10€ mehr zahlen als ein Neukunde. Ist zwar kein Weltuntergang aber trotzdem.

​@Bollermann finde zwecks Geschwindigkeit leider keine Info wo mir diese Angezeigt wird. Im Kopf habe ich aber dass ich diesen damals mit max. 300mbit/s abgeschlossen hatte, kurzzeitig war dieser auf max. 500mbit/s für diesen Testzeitraum und ab dann wieder 300Mbit/s, was mir auch reicht von der Geschwindigkeit her.

​@Bumer nein dieser Vertrag wird mir leider nicht weiter angeboten, nur der besagte Max Tarif als Flex version für 100€ mtl. oder die on Demand, was für mich keine Option ist. 

​@Bumer “Deswegen würde ich persönlich die 51,99€ + Multicard mit lifetime Rabatt annehmen. “

Leider wird mir da auch nicht angezeigt ob dies der Endpreis ist, oder ob auf diesen Grundbetrag am ende wieder 10€ mtl für die Multicard draufgehen inkls. Anschlussgebühr.

 

Wenn ich in den Einstellungen auf Vertragsverlängerung mich durchklicke und alles auswähle, kann ich am ende nur auf “Fertig” drücken, da steht aber dass dann die Vertragskonditionen als Email zugesendet werden ohne dass ich eine Übersicht über den neuen Vertrag habe. Auch weiß ich nicht ob wenn ich auf fertig drücke automatisch der neue Vertrag übernommen wird.

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10 Antworten

Bollermann
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  • 12. Februar 2025

​@Maxim_L 

Beachte bitte, dass Neukunden 39,99€ Anschlusspreis bezahlen.  Dann wäre ein Neuvertrag über 20 Monate auch für dich keine Ersparnis. 

Na gut.. aber ab dem 21. Monat würdest du 2€ mtl sparen. 

Hast du noch max 500mbits? Im mobile Unlimited Max wären es Max 300mbits.

Und es wäre ein lifetime Rabatt. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
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  • 12. Februar 2025

​@Maxim_L 

eine Vertragsverlängerung im o2 Free Unlimited Max (2021) wird online nicht mehr angeboten?

Bollermann
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  • 13. Februar 2025

​@Maxim_L  ich habe noch vergessen, dass im Neuvertrag für die Multicard, sofern Plastik Sim, ebenfalls erneut 39,99€ Aktivierungsgebühr anfallen. 

Deswegen würde ich persönlich die 51,99€ + Multicard mit lifetime Rabatt annehmen. 

 

​@Bumer  im free gibt's keinen lifetime Rabatt 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
Lehrling
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  • 13. Februar 2025

Weiß ich, der Alttarif bekommt aber meistens bessere Rabatte.

M
Lehrling
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  • Lösung
  • 13. Februar 2025

Erstmal danke für die Antworten,

​@Bollermann das stimmt, hatte ich nicht gesehen mit der Anschlussgebühr. Trotzdem muss der O2-Kunde am ende fast 10€ mehr zahlen als ein Neukunde. Ist zwar kein Weltuntergang aber trotzdem.

​@Bollermann finde zwecks Geschwindigkeit leider keine Info wo mir diese Angezeigt wird. Im Kopf habe ich aber dass ich diesen damals mit max. 300mbit/s abgeschlossen hatte, kurzzeitig war dieser auf max. 500mbit/s für diesen Testzeitraum und ab dann wieder 300Mbit/s, was mir auch reicht von der Geschwindigkeit her.

​@Bumer nein dieser Vertrag wird mir leider nicht weiter angeboten, nur der besagte Max Tarif als Flex version für 100€ mtl. oder die on Demand, was für mich keine Option ist. 

​@Bumer “Deswegen würde ich persönlich die 51,99€ + Multicard mit lifetime Rabatt annehmen. “

Leider wird mir da auch nicht angezeigt ob dies der Endpreis ist, oder ob auf diesen Grundbetrag am ende wieder 10€ mtl für die Multicard draufgehen inkls. Anschlussgebühr.

 

Wenn ich in den Einstellungen auf Vertragsverlängerung mich durchklicke und alles auswähle, kann ich am ende nur auf “Fertig” drücken, da steht aber dass dann die Vertragskonditionen als Email zugesendet werden ohne dass ich eine Übersicht über den neuen Vertrag habe. Auch weiß ich nicht ob wenn ich auf fertig drücke automatisch der neue Vertrag übernommen wird.

Mit freundlichem Gruß
Bollermann
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  • 13. Februar 2025

​@Maxim_L 

51,99 - 49,99 = 2. 

 

Damals gab es den Unlimited Max sogar für 24,99 bzw 29,99€ für Neukunden mit Priority Exklusivvorteil.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
Lehrling
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  • 13. Februar 2025

​@Bollermann auf die Vertragsdauer sind es Mehrkosten für Bestandskunden

O2-Kunde: 24(Monate)x51,99(Grundpreis)=1247,76€ + evtl. anfallende Kosten für erneute Multicard + Anschlussgebühr

Neukunden: 24x(Monate)x49,99(Grundpreis)+39,99(Anschlussgebühr)=1239,75€

Mit freundlichem Gruß
M
Lehrling
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  • 17. Februar 2025

Ist es möglich, dass ein Moderator hierzu ein persönliches Angebot erstellt nach Möglichkeit, und gibt es eine Möglichkeit dieses “Barring of incoming roamingcall with RC” zu deaktivieren, da dies ebenfalls mit 5€ monatlich angezeigt und abgerechnet wird obwohl wie ich gelesen habe dies überflüssig ist durch die EU Roaming Regelung

Mit freundlichem Gruß
Bollermann
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  • 17. Februar 2025

​@Maxim_L 

Hier kann es einige Tage länger dauern. Mit jedem "Push" fällst du ans Ende der Warteschlange.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
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  • 24. Februar 2025

Hallo ​@Maxim_L, schön, dass du dich hier gemeldet hast 🙂 Wie ich sehe, konntest du dich hier super austauschen und deinen Vertrag bereits verlängern.

Freut mich sehr, dass du noch ein passendes Angebot für dich gefunden hast.

Melde dich gerne bei Fragen erneut. Wir freuen uns, mehr von dir zu lesen 😊

Liebe Grüße,

Senay

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