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Warum O2 Service
Gelöst

o2 TV PayTV, Sportdigital lädt nicht ....


Seit gestern habe ich bei besagtem Sender nur einen Ladekreis, dem zuvor kam

die Meldung “Die Sendung konnte nicht richtig geladen werden”, o.ä., und man solle “Kreis” drücken zum nochmaligen laden.

Dann kommt aber nur ein Mini Sportdigital Logo in der Mitte und der Ladekreis, der sich immer nur dreht und dreht un dreht…..im Hintergrund läuft der vorher geschaute Sender weiter.

 

App is up to date, WLAN ist sehr gut, getestet wurde an versch. Geräten, PC, Tablets, TV Sticks, mit LAN , WLAN ….

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Sahnebecher,

unsere Mitarbeiter haben in diesem Zusammenhang einen Fehler behoben, falls Pay TV gebucht war, konnten wohl tatsächlich einige der Sender nicht aufgerufen werden.

Inzwischen soll aber alles wieder wie gewohnt funktioneren. Falls das bei dir nicht der Fall ist und Sport digital weiterhin nicht läuft, bitte einmal bei o2 TV abmelden und wieder neu anmelden.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia

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2 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20302 Antworten
  • 15. August 2024

Hallo @Sahnebecher,

vielen Dank für deine Anfrage, das schaue ich mir gerne einmal an.

Der Sender gehört zu unserem Pay TV-Angebot, das ist bei dir auch gebucht? Sind noch andere Sender aus dieser Liste betroffen?

Viele Grüße

Giulia


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20302 Antworten
  • Lösung
  • 16. August 2024

Hallo @Sahnebecher,

unsere Mitarbeiter haben in diesem Zusammenhang einen Fehler behoben, falls Pay TV gebucht war, konnten wohl tatsächlich einige der Sender nicht aufgerufen werden.

Inzwischen soll aber alles wieder wie gewohnt funktioneren. Falls das bei dir nicht der Fall ist und Sport digital weiterhin nicht läuft, bitte einmal bei o2 TV abmelden und wieder neu anmelden.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia


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