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Warum O2 Service
Gelöst

.... im Ausland daten verbracht


Hallo o2 Team,

ich bin seit ein Woche für Urlaub in China, ich habe mein Sim Karte eigentlich blockiert, aber sah ich im App, dass ich 30K Daten Verbraucht habe🥲, ich hätte fragen, wie viel kostet es, und vielleicht es doch löschen kann...…

Danke 

Lösung von Hanqi

poales schrieb:
poales schrieb:

@Hanqi

ist die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

wenn die WLAN-Unterstützung aktiv ist,

schaltet dein Handy bei schlechtem WLAN automatisch auf mobile Datennutzung,

dann werden Daten genutzt.

 

poales schrieb:

Was ist der O2 Auslands-Kostenschutz?

Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

mehr sollte es nicht werden.

 

Hanqi schrieb:

Ich habe kurz Preisliste gelesen, bedeutet das, ich werde 1.49 für 1mb(oder weniger) bezahlen?

ja

danke

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TeufelEnergy
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@Hanqi

China gehört zur Weltzone 4, wenn man nicht aufpasst, kann das teurer werden.

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/#id-261980

Kannst du mal nachsehen, welche Roaming-Option du hast?

 

edit: Text angepasst


poales
Profi
  • Profi
  • 29. Juli 2024

@Hanqi

ist die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

 

Was ist der O2 Auslands-Kostenschutz?

Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden, werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

Wir informieren dich per SMS, wenn du den Maximalbetrag von 59,50 € bzw. 119,00 € für die Datennutzung erreicht hast. Du hast die Möglichkeit, Datenroaming auch über den Betrag von 59,50 € bzw. 119,00 € pro Abrechnungszeitraum hinauszunutzen. Dazu sende eine SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS bzw. KOSTENSCHUTZ ZWEI AUS an die Kurzwahl 80115. Beachte bitte, dass die Deaktivierung des Kostenschutzes zu hohen Kosten führen kann. Möchtest du Datenroaming in den Weltzonen 2 - 4 nicht mehr über den Maximalbetrag hinaus nutzen, sende eine SMS an die 80115 mit KOSTENSCHUTZ EIN.

Gut zu wissen: Änderungen sind jeweils nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum gültig.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 29. Juli 2024

Hallo @Hanqi,

löschen können wir uns von ausländischen Betreiber berechnete Sprach- oder Datenverbindungen nicht mehr.

Ich empfehle dir, das Roaming auszuschalten. Welchen Tarif hast du? Oder weißt du, welche Roamingoption dein Tarif hat?

In der Regel wird pro MB berechnet, 30 KB, also 0,03 MB sollten noch keine astronomische Berechnung mit einem herkömmlichen Tarif ergeben. 

Viele Grüße,

Gerrit

 


  • Lehrling
  • 30. Juli 2024

Ach okay, ich habe es schon ausgeschaltet, ich weiß nicht, ob es während System neu starten kurz was passiert...…

 

o2_Giulia, 30.07.2024, 08:16: Vollzitat gelöscht


  • Lehrling
  • 30. Juli 2024
poales schrieb:

@Hanqi

ist die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

Nee, alles funktioniert Normal und ich habe sogar ein Lokal Rufnummer, 30k ist wirklich sehr wenig und komisch, ich frage mich ob etwas passiert während eine Aktualisierung oder neue starten

 

o2_Giulia, 30.07.2024, 08:16: Vollzitat gekürzt


  • Lehrling
  • 30. Juli 2024
TeufelEnergy schrieb:

@Hanqi

Das kann teuer werden. China gehört zur Weltzone 4:

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/#id-261980

Kannst du mal nachsehen, welche Roaming-Option du hast?

😱


  • Lehrling
  • 30. Juli 2024
o2_Gerrit schrieb:
Ich empfehle dir, das Roaming auszuschalten. Welchen Tarif hast du? Oder weißt du, welche Roamingoption dein Tarif hat?

In der Regel wird pro MB berechnet, 30 KB, also 0,03 MB sollten noch keine astronomische Berechnung mit einem herkömmlichen Tarif ergeben.

Ich habe kurz Preisliste gelesen, bedeutet das, ich werde 1.49 für 1mb(oder weniger) bezahlen?

 

o2_Giulia, 30.07.2024, 08:16: Vollzitat gekürzt


poales
Profi
  • Profi
  • 30. Juli 2024
poales schrieb:

@Hanqi

ist die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

wenn die WLAN-Unterstützung aktiv ist,

schaltet dein Handy bei schlechtem WLAN automatisch auf mobile Datennutzung,

dann werden Daten genutzt.

 

poales schrieb:

Was ist der O2 Auslands-Kostenschutz?

Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

mehr sollte es nicht werden.

 

Hanqi schrieb:

Ich habe kurz Preisliste gelesen, bedeutet das, ich werde 1.49 für 1mb(oder weniger) bezahlen?

ja


  • Lehrling
  • 30. Juli 2024
poales schrieb:
poales schrieb:

@Hanqi

ist die WLAN-Unterstützung im Handy deaktiviert?

wenn die WLAN-Unterstützung aktiv ist,

schaltet dein Handy bei schlechtem WLAN automatisch auf mobile Datennutzung,

dann werden Daten genutzt.

 

poales schrieb:

Was ist der O2 Auslands-Kostenschutz?

Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

mehr sollte es nicht werden.

 

Hanqi schrieb:

Ich habe kurz Preisliste gelesen, bedeutet das, ich werde 1.49 für 1mb(oder weniger) bezahlen?

ja

danke


Bumer
Lehrling
  • 30. Juli 2024

@Hanqi 

wie heißt dein Tarif und,

TeufelEnergy schrieb:

Kannst du mal nachsehen, welche Roaming-Option du hast?

 


o2_Paul
  • Moderator
  • 1. August 2024

Hallo @Hanqi,

gib gerne mal Bescheid, wenn noch etwas offen oder unklar ist. Ich hoffe, es ist alles gut und glatt gelaufen. 

Dir auf jeden Fall noch einen schönen China Aufenthalt, klingt super spannend 😄

Beste Grüße,
Paul


  • Lehrling
  • 1. August 2024
o2_Paul schrieb:

Hallo @Hanqi,

gib gerne mal Bescheid, wenn noch etwas offen oder unklar ist. Ich hoffe, es ist alles gut und glatt gelaufen. 

Dir auf jeden Fall noch einen schönen China Aufenthalt, klingt super spannend 😄

Beste Grüße,
Paul

Danke!


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