Hallo,
ich habe den O2 Mobile Unlimited Smart Vertrag und habe seit Wochen schlechtes Internet.
Und wenn ich meinen Laptop über einen Hotspot vom Handy nutzen will ist das Internet noch viel schlechter als am Smartphone selbst. Ich kann teilweise nicht mal VODs oder Livestreams anschauen, weder am Handy noch am Laptop.
Ich bin ja schon gewohnt, dass es mal hakt, aber es wird seit Wochen nicht besser. Hab am Freitag ein Problem gemeldet (Nr. S28027671) und nur die Nachricht erhalten, dass an dem Problem gearbeitet wird.
Ab wie viel Wochen in denen nicht die versprochene Leistung erbracht wurde kann man außerordentlich Kündigen?
