Hallo Community ,
ich habe hier bei 02 einen neuen Vertrag gekauft und wollte von Aldi Talk meine Nummer mitnehmen. Das Konto bei Aldi Talk lief allerdings über den Namen meines Vaters und ich kann laut dem Kundenservice die Rufnummer nicht mitnehmen da die Daten gleich sein müssen. Was muss bzw. was soll ich jetzt machen. Meine Nummer ist von Aldi Talk auch schon freigegeben!
mit freundlichen Grüßen AW75
Lösung von Vilureef
Hallo
ich kann laut dem Kundenservice die Rufnummer nicht mitnehmen da die Daten gleich sein müssen
der „Kundenservice“ hat keine Ahnung. Du kannst die Daten deines Vaters angeben im Online Formular, und so die Rufnummer trotz abweichender Daten mitbringen.
LG
Hallo
ich kann laut dem Kundenservice die Rufnummer nicht mitnehmen da die Daten gleich sein müssen
der „Kundenservice“ hat keine Ahnung. Du kannst die Daten deines Vaters angeben im Online Formular, und so die Rufnummer trotz abweichender Daten mitbringen.
LG
Okay vielen Dank ich habe das Formular jetzt mit den Daten meines Vaters ausgefüllt, wie lange dauert es bis ich eine Bestätigung bekomme?
viele Grüße
Innerhalb von 48 Stunden sollte eine Rückmeldung kommen.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Magst du uns hier einmal auf den neuesten Stand bringen? Hat alles geklappt oder kannst du noch Hilfe gebrauchen?
Viele Grüße Bianca
Hallo ja es hat alles ohne Probleme funktioniert!
wie läuft das jetzt mit dem Bonus für die Rufnummermitnahme ab ? Muss ich die Monats Rechnung irgendwo einreichen oder erhalte ich den Bonus automatisch
Hallo
hattest du bei der Buchung des Vertrags einen Eintrag bei den Unterlagen zu “Berechtigung für Wechselbonus”?
Schöne Grüße, Sven
Vielleicht ist der Rabatt ja auch bereits aktiv, findest du unter Mein o2 eine entsprechende Rabattierung von 20 x 5 EUR?
Gruß
Antje
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
