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Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung doch nicht stornieren

G
Lehrling

Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem. Ich habe ein Macbook über den Chat bestellt. Leider wurde das falsche Macbook durch den Chat ausgewählt, sodass ich per E-Mail die Bestellung storniert habe. Der Versand ist trotzdem erfolgt. Über die DHL Webseite habe ich die Annahme verweigert. Nun wollte ich das richtige bestellen, aber dieses ist nicht mehr lieferbar. Also würde ich das Macbook doch behalten. Ich habe bereits eine E-Mail geschrieben, dass ich die Bestellung doch nicht stornieren möchte. Allerdings wird das Macbook wohl an o2 zurückgeschickt. Wie kann ich nun vorgehen um die Bestellung doch zu erhalten?

Lösung von noreply

Das sind alles automatische Abläufe die keine Änderung vertragen.

Alte Bestellung widerrufen und neu bestellen geht am schnellsten.

 

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iPhone 15 Pro Max 256 GB weiß AB: 18.09.2023 - 09:06 Uhr / Status: in Bearbeitung seit 06.10.
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    noreply
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    • 3. Dezember 2023

    Das sind alles automatische Abläufe die keine Änderung vertragen.

    Alte Bestellung widerrufen und neu bestellen geht am schnellsten.

     

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
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    • 3. Dezember 2023

    Naja das was ich behalten wollte, ist nun auch nicht mehr lieferbar… gibt es keine Möglichkeit das o2 das Paket nochmal losschickt, wenn es bei denen ankommt?

    iPhone 15 Pro Max 256 GB weiß AB: 18.09.2023 - 09:06 Uhr / Status: in Bearbeitung seit 06.10.
    noreply
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    • 3. Dezember 2023

    Hast du mal im Chat nachgefragt?

    Die können dir bestimmt genaueres sagen.

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    • 3. Dezember 2023

    Ich würde auch evtl., wenn möglich, einfach nochmal beim Support nachfragen, aber offen gestanden würde ich mich auch nicht allzu viele Hoffnungen machen. 😕

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    • 3. Dezember 2023

    Nee die sind ja heute nicht erreichbar. Hatte gehofft hier eine Antwort zu bekommen…

    iPhone 15 Pro Max 256 GB weiß AB: 18.09.2023 - 09:06 Uhr / Status: in Bearbeitung seit 06.10.
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    • 3. Dezember 2023

    Um welches MacBook geht es genau?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 3. Dezember 2023

    das M3 Pro 14“

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    • 3. Dezember 2023

    In Spacegrau mit 512GB noch verfügbar

    https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-macbook-pro-14-m3-512gb-spacegrau-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung

     

    Edit:

    Mein Fehler, ist "nur" das M3 ... dann bei Apple direkt (da kostet es auch weniger)

    https://www.apple.com/de/shop/buy-mac/macbook-pro/14-zoll-m3-pro

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    noreply
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    • 3. Dezember 2023

    Bei Finanzierung über Apple kommen noch 8,31% Zinsen drauf.

     

    "Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
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    • 3. Dezember 2023

    @noreply es war nur ein Vorschlag ... wenn's bei o2 nicht vorrätig ist, dann muss man halt warten.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
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    • 21. Dezember 2023

    Hallo @noreply ,
    hast du dich schon anderweitig umgesehen ? 
    Ansonsten findest du hier die MacBooks, die wir aktuell anbieten. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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