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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung mit irrsinniger UVP


keretsak
Lehrling

Moin,

hatte mal drüber nachgedacht meinen Vertrag zu verlängern und wollte en Fold5 mit 256GB ordern.

Habe dazu mal bei Sparhandy und auch so im Internet geschaut. Verkaufspreise liegen so bei ca. 1350 EUR. Auch die Angebote bei Sparhandy waren vollkommen in Ordnung, ca. 630 EUR Anzahlung mit einem B Boost L Vertrag für 55/monatlich. Finde ich sehr fair.

Mal nachgefragt was hier direkt bei o2 machbar ist, da möchte man doch tatsächlich auf einen Handygesamtpreis von Sage und Schreibe 2000 EUR kommen!

Ich mein, ich verstehe ja, dass man damit Geld verdienen möchte und Marge benötigt, aber wirklich 700 EUR über dem normalen aktuellen Verkaufspreis?

Ist das in der Art und Weise normal? Schon ziemlich heftig.

9 Antworten

bs0
Profi
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  • 27. Oktober 2023

Ja, das ist normal. Vertragsfreiheit / Marktwirtschaft.

Schließe den Vertrag beim Reseller ab wenn das Angebot dort besser ist. Die Anbieter sind immer teurer als Reseller.


keretsak
Lehrling
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  • 27. Oktober 2023

Das ist mir schon bewusst, macht ja auch Sinn, aber selbst der gute Herr in der Hotline konnte das nicht glauben. Er meinte, 50-100, vielleicht auch 200 EUR mehr als der Verkaufspreis, als ich ihm sagte, dass man da über 700 EUR teurer ist, wollte er es nicht glauben und hat selbst nachgeguckt.

Wie gesagt, ich kann es verstehen, dass die teurer sind als direkt online zu kaufen oder beim Reseller, aber doch nicht in dem Ausmaß. Ich habe sonst auch Handys über o2 bestellt, so krass war das allerdings noch nie!

Natürlich werde ich das Handy dann woanders kaufen, wollte nur mal schauen, ob diese Differenz hier normal ist, weil ich es halt anders kenne.


Bollermann
Star
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  • 27. Oktober 2023

Wie kommst du auf "normal" 1350€ ? 

 

Ich sehe Preise um die 1800€ (zb bei Samsung und Mediamarkt) ... o2 myHandys waren schon immer 100-200€ teurer. 


keretsak
Lehrling
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  • 27. Oktober 2023

Ich schaue da eher bei Idealo nach um zu sehen welche Shops vernünftige Preise anbieten. MediaMarkt etc. gehören oftmals nicht dazu, da kann ich auch gleich direkt bei Samsung gucken^^.

Alternate, etc. sehen da schon besser aus. Aber wie gesagt, die Diskrepanz entsteht halt nicht nur da, denn andere Reseller bieten das Handy ja auch so günstig mit Vertrag an, siehe Sparhandy, dazu noch mit einem viel “besseren” o2-Vertrag.


Bollermann
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  • 27. Oktober 2023

Die UVP kommt aber in der Regel vom Hersteller.. das wäre dann hier Samsung.. danach richtet sich o2. 

Du kannst beim Reseller verlängern oder einen Neuvertrag abschließen... Im Falle mit o2 als Anbieter, die Rufnummer intern portieren 


keretsak
Lehrling
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  • 27. Oktober 2023

Alles gut, war wie gesagt nur rein interessehalber, habe gerade mit Sparhandy telefoniert, dort ist die Verlängerung zu folgenden Konditionen möglich.

Gleicher Tarif (Boost M mit Connect), 24*33,99 + 1279 EUR Anzahlung. Also No Brainer


Zwar alter Thread, aber ich stehe aktuell auch wieder vor einer Vertragsverlängerung und verstehe es ehrlich gesagt auch nicht, warum O2 so dermaßen von den Resellern im Preis abweicht. Selbst über Samsung.de gibt es bessere Angebote. Ich meine klar verdient O2 auch an den Resellern mit, aber viele würden wohl direkt bei O2 mehr zahlen als bei den Resellern alleine von der Kundenbindung und dem Service her. Aber mittlerweile sind die Preisunterschiede so extrem und die Netze bei den Resellern kaum schlechter, dass das P/L-Verhältnis bei O2 überhaupt nicht mehr stimmt. Vor allem weil Neukunden so viel bessere Angebote bekommen, das ist echt schlimm geworden für Bestandskunden hier.


Wo bietet Samsung zum Beispiel Vertragsverlängerungen an? Bitte keine Äpfel mit Birnen vergleichen. Und das Angebote über drittanbieter günstiger ist ust auch jein geheimnis, das ist seit mindestens 20 jahren so.

Edit: ich verstehe nicht warum du in den letzten 6 monaten das 5hema mehrfach anrührst und die Antworten nicht liest.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6050 Antworten
  • 25. März 2024

Hallo @HelloWorld91,

Angebote für Neukunden sind im allgemeinen günstiger, um einen Anreiz zum Wechsel zu geben. 

Reseller bieten für Neuverträge die Tarife unterschiedlicher Anbieter an.

Interessiert dich ein Angebot für eine Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Gerrit

 


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