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Warum O2 Service
Gelöst

DSL-Festnetzanschluss nicht erreichbar


Hallo,

nachdem der DSL-Router aufgrund von Verbindungsabbrüchen in eine Homebox 2 6741 getauscht wurde

ist nun zwei Mal das Phänomen aufgetreten, dass der Festnetzanschluss nicht funktionierte: Es war weder abgehende noch eingehende Telefonie möglich. Das Ganze ist am 02.10. und 05.10. aufgetreten. Gelöst werden konnte das Problem, indem der Router kurzzeitig stromlos geschalten wurde. Da der Festnetzanschluss überwiegend von meiner Mutter (82 Jahre) genutzt wird, ist ein funktionierender Festnetzanschluss sehr wünschenswert (mit dem früheren Router 6431 trat das m. W. nie auf).  Nachdem ich die Störungen heute bei o2 gemeldet hat, wurde ein Tausch des Routwea veranlasst.

Meine Frage an die Experten: Wo könnte der Fehler liegen? Meint ihr, dass die recht neue o2 Homebox 2 6741 dafür veranwortlich sein könnte?

Viele Grüße
Marco

Lösung von schluej

Moin,

kauf eine FRITZ!Box 7510 oder wenn günstiger eine 7520 gebraucht bei eBay.

Die kannst Du auch Fernwarten u. Die ist zuverlässiger wie die HomeBox. 

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5 Antworten

schluej
Superstar
  • 15633 Antworten
  • Lösung
  • 5. Oktober 2023

Moin,

kauf eine FRITZ!Box 7510 oder wenn günstiger eine 7520 gebraucht bei eBay.

Die kannst Du auch Fernwarten u. Die ist zuverlässiger wie die HomeBox. 


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  • Lehrling
  • 10958 Antworten
  • 5. Oktober 2023
der-marco schrieb:

Meint ihr, dass die recht neue o2 Homebox 2 6741 dafür veranwortlich sein könnte?

Wie alt ist denn das Gerät (Produktionsmonat und -Jahr stehen auf dem Typschild) und welche Firmware-Version nutzt es?


  • Autor
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 5. Oktober 2023

Der Router trägt die Produktionsdatum 06/18. Zur Version der Firmware kann ich nichts sagen, da ich nicht vor Ort bin.


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  • Lehrling
  • 10958 Antworten
  • 5. Oktober 2023

Nun, dann ist das Gerät schon mehr als 5 Jahre alt und keinesfalls neu. 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20325 Antworten
  • 15. Oktober 2023

Hallo @der-marco,

damit es nicht unübersichtlich wird lass uns bitte in deinem anderen Beitrag weitermachen:

Viele Grüße

Giulia