Liebe Moderatoren,ich brauche Hilfe da ich seit Tagen die Hotline nicht erreiche.
Am 23.8.23 hat sich meine Verbrauchsanzeige in der APP aus unerklärlichen Gründen auf Null Verbrauch gesetzt nur die Tage im Rechnungsmonat aktualisieren sich nur der Verbrauch steht auf null.
Im Portal sind seit heute gar keine Daten mehr aufrufbar.Alles tot.
Bitte um Meldung an die Technik.
Vielen Dank
Lösung von Vilureef
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Hallo
es finden an diesem Wochenende Wartungsarbeiten an unseren Datenbanksystemen statt daher kann es dann auch dazu kommen, dass das Portal nicht erreichbar ist. Du solltest aber bald wieder den normalen Zugriff haben.
Schöne Grüße, Sven
Danke Sven, hab grad geschaut.einige Daten im Portal wieder da👍aber Verbrauchsanzeige in Portal und APP immer noch tot😳seit über 3Wochen .
LG und noch schönes Wochenende
Hallo
LG Steffen
Guten Morgen,
Nein! Bis heute nicht;seit 4Wochen keine Verbrauchsanzeige.Nur Tage im Rechnungsmonat aktualisieren sich ;sonst tut sich nichts.Bin leider den ganzen Tag außer Haus .
LG
Danke dir VIlureef für die Unterstützung.💙
Sag hier einfach kurz Bescheid und wir wechseln in die Pns, damit wir dort alle nötigen Daten austasuchen können.
LG Steffen
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