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Warum O2 Service
Frage

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Axel B
Lehrling

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

    7 Antworten

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25505 Antworten
    • 25. Juli 2023

    Und was genau ist deine Frage?

    Wenn du deinen Vertrag verlängern willst, geht das im Festnetz-Bereich nur über die Kundenbetreuung.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Vilureef
    Axel B
    2 Personen gefällt das
    • Vilureef
      Vilureef
    • Axel B
      Axel B
    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 25. Juli 2023

    Hallo @Axel B,

    möchtest du DSL Online verlängern? Das geht nicht, nur über die Kundenbetreuung.

    LG

    -
    Axel B
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    • Axel B
      Axel B
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41430 Antworten
    • 31. Juli 2023

    Hallo @Axel B,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Liegen Sächsin und Vilureef mit ihrer Vermutung richtig, möchtest du deinen DSL Vertrag verlängern?
    Dies ist unter Mein o2 in der Tat noch nicht möglich.
    Auf Wunsch erstellen wir dir hier in der o2 Community gerne ein individuelles Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen.

    Gruß
    Antje

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    Axel B
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    • Axel B
      Axel B
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41430 Antworten
    • 2. August 2023

    @Axel B Hat sich dein Anliegen inzwischen klären können oder kann ich dich hier noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

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    Axel B
    Lehrling
    • Axel B
    • Autor
    • Lehrling
    • 20 Antworten
    • 8. August 2023

    Tach och

    und Sorry für die späte Rückmeldung.

    ja ich wollte meinen DSL-Tarif wechseln von 50 auf 250 Mbits aber ohne 49,99 € einmalige Gebühr.Ist das möglich oder sollte ich doch bis 05.2024 warten bis der Vertrag endet.

    Gruss Axel

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21363 Antworten
    • 16. August 2023

    Hallo @Axel B ,

    in deinem anderen Beitrag hast geschrieben, dass es sich nun schon erledigt hat.
    Hast du deinen Vertrag bereits verlängert, oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?
    Wenn ja, dann lass uns gerne hier in diesem Beitrag weiter machen.

    Liebe Grüße Maria

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    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21363 Antworten
    • 18. August 2023

    Hallo @Axel B ,

    bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet?
    Bist du weiterhin an einem Angebot interessiert, oder hast du doch schon ein 
    passendes über einen anderen Kontaktweg erhalten?

    Liebe Grüße Maria

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