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Warum O2 Service
Frage

Vertragswechsel DSL

K
Neuling

Hallo,

leider fand ich im Gegensatz zum Mobilfunk keine Möglicheit meinen DSL-Vertrag online upzugraden.

Ich würde gerne auf den 250Mbit/s myHomeL upgraden und meinen Kombivorteil und sonstige Rabatte behalten. Momentan habe ich auf DSL eine Kündigungsfrist von einem Monat. Lässt sich da noch was am Preis machen wenn ich auf 24 Monate umstelle oder der selber Preis bei einem Monat laufzeit behalten? Mein wichtigster Punkt: Momentan bezahle ich ichts extra für die Nutzung der FritzBox. Aufgrund einiger Features bin ich auf diese angewiesen. Bestünde die Möglichkeit die Fritzbox (momentan 7490) im Rahmen der Vertragsumstellung auf die aktuelle Version upzugraden?

BTW: In einem Monat werde ich umziehen und möchte den Vertrag mitnehmen. An der neuen Adresse ist DSL mit dem genannten Speed verfügbar. Da sollte es dann keine Probleme geben, oder?

Nach eurem Portal ist dann ab 05/24 an der neuen Adresse auch FTTH verfügbar worauf ich dann gerne umstellen würde. Muss ich das beim Upgrade des jetzigen Tarifs berücksichtigen?

 

Vielen dank im Vorraus

4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 19. März 2023

Hallo @Kirsus,

eine Änderung ist Online nicht möglich. Das geht nur über die Kundenbetreuung oder „hier“ über die Moderation.

LG

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Bollermann
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  • BollermannStar
  • 26990 Antworten
  • 19. März 2023

@Kirsus

Die 7490 kann nur bis 100mbits. Für 250mbits benötigst du zb eine Fritzbox 75x0 .... Oder eine Homebox 3 

Diese wären bei o2 mit einmalig 49,99€ Bereitstellungspreis, einmalig 9,99€ Versand sowie 6,99 FB bzw 3,99€ HB monatliche Miete kostenpflichtig. Da lohnt sich ein Kauf im Handel mehr.. 

Erhältst du aktuell einen Kombivorteil auf DSL oder Mobilfunk? Bei DSL würde der Kombivorteil auf 5€ schrumpfen.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
Neuling
  • Kirsus
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 19. März 2023

@Bollermann : Absolut. Die 74er sollte es mit nur bis zum Umzug überleben. Über den Kauf der 7590AX habe ich auch nachgedacht. Ist bei der Vertragslaufzeit wahrscheinlich die vernünftigere Alternative. Aktuell ist die 7490 bei mir ohne mtl. Kosten dabei. Daher wäre das natürlich ein finanzielles Downgrade :-(

Den Kombivorteil bekomme ich momentan auf DSL. Das sind im Moment aber auch nur 5€. Beim Mobilfunk hab ich noch nen Discount den ich natürlich auch nicht verlieren möchte ;-)

Bollermann
Star
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  • BollermannStar
  • 26990 Antworten
  • 19. März 2023

@Kirsus

Es gibt nach Upgrade im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate 5€ Kombivorteil , also 39,99€ - 5€ KV. 

Auf FLEX Tarife gibt's keinen Kombivorteil.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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