Im PLZ Bereich 40595 u. 40211 bestehen massive Funklöcher sowohl für mobiles Internet, u. Telefonie insbesondere seit Anfang des Jahres. Der Empfang bei O2 war nie richtig rühmlich, was man hinnahm für die etwas günstigeren Konditionen. Aber die Situation aktuell ist überhaupt nicht akzeptabel, denn ich zahle viel Geld für nicht vorhandene Gegenleistung u. das bei der aktuellen Rezession.
Laut Störauskunft werden ständig angeblich an Empfangsstationen u. Basisstation gearbeitet.
Ich erwarten eine konkrete Stellungnahme mit Deadline u. Details zur Lösung, denn das nehme ich so nicht mehr hin.
Mit freundlichen Grüßen
H. Kim
Gelöst
Massive anhaltende Empfangsausfälle
Lösung von o2_Manuela
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community! 🌸
Wie läuft das Internet denn über 4G, funktioniert das derzeit besser?
Das 5G Netz ist an der von dir genannten Postleitzahl im Freien gut erreichbar, in Gebäuden jedoch nur eingeschränkt.
Es gibt ein paar wenige Stationen die aktuell eine Performance Einschränkung im 4G-Bereich anzeigen, jedoch sehe ich auch viele Stationen, die gut funktionieren.
Magst du mir einmal eine Nebenstraße in deiner Nähe nennen, damit ich einen genaueren Blick werfen kann?
Super, dass du uns die Einschränkungen bereits fleißig meldest!
Edit o2_Manuela: ein paar eingeschlichene Rechtschreibfehler korrigiert. 02.03.23, 11:23 Uhr
- Moderatorin
- 5552 Antworten
Hallo
Empfangsprobleme sind nicht schön. Ich kann gut verstehen, dass dich das ärgert. Ich gehe davon aus, du schaust immer in unserem Live-Netz-Check? Meldet eine Basisstation in deinem Bereich Einschränkungen, sind Techniker:innen bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Für die Postleitzahl 40595 ist eine Störung gemeldet, die vorraussichtlich bis spätestens 06.02.2023 abgeschlossen ist. Das lässt doch schinmla hoffen, dass es danach wieder besser ist, mit dem Empfang.
Viele Grüße, Ines.
Hallo zusammen, in 40593 das exakt gleiche Problem ! Nur das ich zuvor perfekten Empfang mit 5G hatte und die Anrufe ohne Probleme liefen ! Jetzt kann ich noch genau an einem Fenster telefonieren, sonst brechen die Gespräche ab ! 5G zwar da , aber extrem langsames Internet ! Ich habe 2 Tickets beim Netzservice aufgemacht , einmal Fehler gefunden und behoben , aber keine Verbesserung! Hier war auch die Fehlermeldung mit der Basisstation, aber auch seitdem diese behoben wurde , keine Verbesserung! Könnt ihr helfen ?
- Team
- 4991 Antworten
- Lösung
Hallo
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Wie läuft das Internet denn über 4G, funktioniert das derzeit besser?
Das 5G Netz ist an der von dir genannten Postleitzahl im Freien gut erreichbar, in Gebäuden jedoch nur eingeschränkt.
Es gibt ein paar wenige Stationen die aktuell eine Performance Einschränkung im 4G-Bereich anzeigen, jedoch sehe ich auch viele Stationen, die gut funktionieren.
Magst du mir einmal eine Nebenstraße in deiner Nähe nennen, damit ich einen genaueren Blick werfen kann?
Super, dass du uns die Einschränkungen bereits fleißig meldest!
Edit o2_Manuela: ein paar eingeschlichene Rechtschreibfehler korrigiert. 02.03.23, 11:23 Uhr
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