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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung O2 Grow


  • Lehrling
  • 21 Antworten

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag, wie beworben, auf O2 Grow umgestellt und verlängert.

Jetzt wollte mein Mann (60+ , eigenen normaler O2M Vertrag/Kundenkonto und Bestandskunde) es auch machen, aber er bekommt die Verlängerung ohne den Rabatt 10€ angezeigt.
Weshalb geht das bei ihm nicht für 19,99 € ?

Lösung von Ilios

Ich konnte es klären.
LG

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14 Antworten

Bollermann
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  • 27087 Antworten
  • 26. Juni 2022

Hallo @Ilios 

 

Wartet bitte hier auf die o2Mods. Online kann man nicht mit 60+ verlängern 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Juni 2022

@Bollermann ok, aber ich bin auch nicht 60+ und im Angebot steht:
Zitat “

Angebote für o2 Grow Tarif im Juni 2022

Bestellen Sie den o2 Free Grow Tarif bis zum 26.06.2022 und sparen:

  • Aktionspreis dauerhaft 29,99 € statt 34,99 € (vergleichbarer o2 Free M Boost Tarif).
  • Solange Sie Kunde bleiben, kommen jedes Jahr 10 GB extra Datenvolumen dazu (max. 240 GB)
  • Nur für kurze Zeit: kein einmaliger Anschlusspreis (statt 39,99 €) – nur für o2 Grow Tarif
  • !!!!   Monatlich extra 10 € Rabatt für Junge Leute, 60plus / Senioren sowie für o2 Bestandskunden
  • Optional Handy mitbestellen: Smartphones von Samsung, Apple (iPhone), Xiaomi uvm. –Ende

    und mir wurde es auch für 19,99 angeboten.
    Im Konto meines Mannes, wird ihm nur 29,99€ angeboten

    Na ja, warten wir mal ab.
  •  

Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 26. Juni 2022

Das ist ein Angebot für Neuverträge. 

 

Auch gibt's das Angebot vereinzelt für Vertragsverlängerungen, aber nicht für jeden 🤷🏻‍♀️ 

 

Vllt habt ihr ja Glück 🍀


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juni 2022

Hallo,

zahlt dein Mann für den Free M 29,99€ ohne Rabatt?

LG

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Juni 2022

@Vilureef nein, 34,99 und @Bollermann  im Angebot steht doch explizit
Monatlich extra 10€ Rabatt junge Leute, 60+ und Bestandskunden.
Hat bei mir ja auch geklappt als Bestandskundin, mit vorher M für 34,99€


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juni 2022

Hallo,

dann hat er den Free M Boost, dass wäre ein Downgrade. Und du bist gewechselt vom Free M Boost 34,99€ zu o2 Grow 19,99€? Wie genau hast du verlängert?

LG


Sächsin
Superstar
  • 25505 Antworten
  • 26. Juni 2022

Das Wort "Bestandskunden" in genanntem Text (der übrigens nicht von der o2-Website ist) bezieht sich auf Bestandskunden, die den Grow als weiteren, zusätzlichen Tarif bestellen (10€ Kombivorteil).

Das dort von einem zusätzlichen Tarif die Rede ist, erkennt man auch an der Aussage

"Nur für kurze Zeit: kein einmaliger Anschlusspreis (statt 39,99€) - nur für o2 Grow Tarif"

 

Man kann bei einer VVL mit Tarifwechsel in den Grow diesen für 19,99€ bekommen, aber das wird nicht jeder.

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Juni 2022

@Vilureef  ja, M Boost  und  ich habe online verlängert.


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Juni 2022

@Sächsin na ja , wenn er den Rabatt nicht bekommt, bleibt ja noch die Kündigung und Neuvertrag
Mal abwarten, was hier noch kommt.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juni 2022

Hallo,

und unter Rabatte steht jetzt 10€ Rabatt auf die Grundgebühr gültig bis zum:?

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 26. Juni 2022

@Vilureef ja genau, die ganzen 24 Monate


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Juni 2022

Hallo,

ich bin beeindruckt. Downgrade vom Vollpreis zum Bestpreis.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • Lösung
  • 29. Juni 2022

Ich konnte es klären.
LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21363 Antworten
  • 2. Juli 2022

Hallo @Ilios ,

prima, dass du dich hier an die Community gewandt hast. 
Hier hast du ja auch schon relativ schnell Unterstützung erhalten. 
Danke euch allen dafür 🌺

Schön, dass du dein Anliegen aber mittlerweile schon klären konntest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

 


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