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Warum O2 Service
Gelöst

internet so schlecht - Ping zu hoch

B
Neuling

Es kann einfach nicht sein das das immer noch nichts einwandfrei funktioniert egal zu welcher Zeit und egal an welschen Ort, immer gleich schei…..

buch seit drei Monaten noch das packet unbegrenztes Internet für knapp 40€ das heißt meinen Vertrag plus diesen Mist. Ist viel Geld. Ich halte meinen Vertrag ein doch was ist mit euch? Jedes Mal ist was an der Basisstation und keiner tut was. Mein Internet ist so langsam das ich aus online Games rausgeschmissen werde. 3g ist schneller. Ich bekomme die Krise habe bis heute nicht ein Cent zurück bekommen. Mein Ping ist so hoch mein Upload und Download sind so niedrig  ihr seid Betrüger und verbrecher   Wenn ich meine Rechnung bei euch nicht bezahle dann bekomme ich bekomme ich sofort eine Mahnung werde mich immer beschweren und protokolliere alles  jeden Anruf jeden Test jede Nachricht  habe jetzt eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen dann lege ich in paar Monaten mit meinen Anwälten los  ich lasse mich nicht mehr von euch Verses…. Und natürlich werde ich alle 5 weiter Verträge bei euch Kündigung ja genau habe 6 Verträge bei euch abgeschlossen ihre abzieher

Edit by o2_Katja: Titel angepasst

Lösung von LinuxGamesTV

Also mit LTE das ist so eine Sache @Borracho. Das sage ich Dir als Streamer.

LTE so wie DSL Kabel ist ein Shared Medium. Sprich je mehr Leute bei Dir im Internet Surfen, Downloaden, Uploaden oder Streams sehen, aktiv selber streamen oder Online games zocken um so weniger Download und Upload hast Du.

 

Nachts hast Du die besten Raten. Nun kommen aber noch andere Faktoren dazu. Der Funkturm zum Beispiel. Wie viele gibt es bei Dir? Welche Bänder sind verfügbar? Ist LTE 5G Full oder oder nur aufgeschaltetes 5G im 4G Netz? 

https://www.5g-anbieter.info/ratgeber/unterschiede-4g-5g.html#:~:text=5G%20ist%20viel%20schneller%20als%20LTE&text=Heutige%20LTE-Netze%20leisten%20300,10%20oder%2020%20GBit%2Fs.

 

Bei mir ist nur 4G Möglich und es stehen die Bänder 1,3 und 8 zur Verfügung. Band 8 ist bei einen Unlimited Tarif mit max 225 Mbits unwichtig, da dieses mit 800 MHz zwar am weitesten Strahlt aber weniger Daten transportieren kann.

 

Also bleiben nur noch Band 1 und 3, welche bei einer Carrierbündelung (4G+) die besten Werte im Upload (max 49 Mbits) und im Download (gemessen max 99 Mbits) Nachts bringt.

In der Stoßzeit bricht der Download dann gerne mal auf 0,4 Mbits oder weniger ein, aber auch der Upload ist betroffen davon. Stelle ich den Router dann auf Band 1 fest ein, ist der Upload Top (>20 Mbits) aber der Download ist chice.

 

Auf Band 3 ist es genau anders herum.

Nun kommt es auch mal vor das ein Sendeturm überlastet ist und Du dann trotz 4G+ oder 5G nur noch 1 Band zur Verfügung hast und wenn es ganz blöde läuft ist es das mit dem miesen download, der ist für ein guten Ping auch nötig.

 

Was würde Abhilfe schaffen? Eine LTE Außenantenne hilft da doch bei einer Dachgeschosswohnung/Zimmer schon weiter, aber nur wenn Du die Kabel durch eine Wand oder durchs Dach anständig verlegen kannst und diese nicht gestaucht oder gar zerdrückt werden. Fensterdurchführungen würde ich vermeiden.

 

Du merkst also LTE ist nicht einfach.

 

Eine Außenantenne bring beim Smartphone natürlich nichts.

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17 Antworten

S
Legende

Hi,

geht so ein Beitrag auch mit Niveau? Welche Einschränkung hast du genau mit den Geschwindigkeiten?

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
witti
Tom_
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witti
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  • 27. Mai 2022

Ich sehe auch nur max.3 Messungen die unter der Mittleren Leistung liegen. Und das ist in der Mittag- Nachmittagszeit wo viel Betrieb ist. .

Und ich gebe Dir @Sandroschubert recht. Das Thema Netiquette kommt vollkommen zu kurz.

LG Witti  

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
o2_Micha
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  • 27. Mai 2022

Hi @Borracho, vielen Dank für deinen Thread.
Wie SandroSchubert und Witti bereits richtig bemerkt haben, möchten wir hier im Kunden helfen Kunden Forum, einen angenehmen Umgangston pflegen. 
Daher schau dir bitte die Netiquette an. Das du emotional aufgebracht bist, kann jeder verstehen, der einen Service anfordert und das Ergebnis nicht dem erwarteten entspricht.

Magst du bitte kurz berichten, welcher Service an welchem Ort nicht den Erwartungen entspricht? Was genau funktioniert nicht? Laut Screen hast du regelmäßig mehr, meist deutlich mehr als 20 MBit, dies sollte eigentlich für alles ausreichen.
Was für einen Tarif und welche Hardware nutzt du?

LG
Michael

#bleibgesund
B
Neuling
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  • 27. Mai 2022

Ja ist klar mit Niveau. Ich passe mich nur an ich a….kriecher. Seit Januar so ei. Mist 

 

B
Neuling
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  • 27. Mai 2022

Es geht mir um den Upload und der Ping das ist doch ein mega schlechter wert. Wollt ihr mich alle verarschen? Im Vertrag steh was ganz anderes 

dann lasst mich aus meinen Verträgen raus dann könnt ihr ja mit Niveau diskutieren. Mit Niveau eure Mitarbeiter können gar kein deutsch! Ihr abzieher das steht nicht im Vertrag. Ein Seite aufrufen hat in den 00er besser funktioniert 

Tom_
Legende
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  • 27. Mai 2022

Im Mobilfunkbereich gibt es keine Mindestdatenrate, und o2 gibt den Durchschnitt bei 58,3 Mbit/s im Download an.

Im Durchschnitt scheinst mit deinen Speedtest hinzukommen, und daher wird (denke ich) wohl alles soweit passen.

S
o2_Katja
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  • 27. Mai 2022

@Borracho wenn Sie etwas netter reden helfe ich dir gerne. Sie verwenden einen Tarif mit Mobilfunk? Wenn ja welchen Router vielleicht können wir den gemeinsam ausrichten und ggf mehr erreichen. 

Tom_
o2_Micha
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o2_Katja
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  • 27. Mai 2022

Sodele, bitte einmal einen Gang zurück @Borracho, auch wenn es in dem Moment ärgerlich ist, wenn man aus einem Spiel fliegt oder eine Seite langsam lädt: Es ist kein Grund irgendjemanden zu beleidigen, ganz besonders nicht andere Community Nutzer welche uneigennützig mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung anderen Nutzer:innen zur Seite stehen.

Damit wir dir gemeinsam weiterhelfen können, sehe ich von einer Sperre ab, in der Hoffnung, es geht ohne Kraftausdrücke oder ähnliches weiter, so können wir uns alle auch viel besser auf eventuelle Probleme konzentrieren.

Irritiert bin ich von deiner Aussage es läuft mit 3G besser, dies sollte nahezu überall umgewidmet und nicht mehr empfangbar sein.

“Seit Januar” bedeutet vorher war alles zu deiner Zufriedenheit? 

Wo ungefähr (Querstraße oder ähnliches, nicht deine Adresse) hast du die Schwierigkeiten?

Andernorts läuft alles super?

Da die Messungen zu einem großen Teil gar nicht schlecht aussehen (der Ping ist etwas herausfordernd hier und da): Welche Anwendungen sind betroffen?

Grüße,

Katja

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  • 27. Mai 2022

was sagt denn die  Störungsseite?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

LinuxGamesTV
Lehrling
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  • 27. Mai 2022

Also mit LTE das ist so eine Sache @Borracho. Das sage ich Dir als Streamer.

LTE so wie DSL Kabel ist ein Shared Medium. Sprich je mehr Leute bei Dir im Internet Surfen, Downloaden, Uploaden oder Streams sehen, aktiv selber streamen oder Online games zocken um so weniger Download und Upload hast Du.

 

Nachts hast Du die besten Raten. Nun kommen aber noch andere Faktoren dazu. Der Funkturm zum Beispiel. Wie viele gibt es bei Dir? Welche Bänder sind verfügbar? Ist LTE 5G Full oder oder nur aufgeschaltetes 5G im 4G Netz? 

https://www.5g-anbieter.info/ratgeber/unterschiede-4g-5g.html#:~:text=5G%20ist%20viel%20schneller%20als%20LTE&text=Heutige%20LTE-Netze%20leisten%20300,10%20oder%2020%20GBit%2Fs.

 

Bei mir ist nur 4G Möglich und es stehen die Bänder 1,3 und 8 zur Verfügung. Band 8 ist bei einen Unlimited Tarif mit max 225 Mbits unwichtig, da dieses mit 800 MHz zwar am weitesten Strahlt aber weniger Daten transportieren kann.

 

Also bleiben nur noch Band 1 und 3, welche bei einer Carrierbündelung (4G+) die besten Werte im Upload (max 49 Mbits) und im Download (gemessen max 99 Mbits) Nachts bringt.

In der Stoßzeit bricht der Download dann gerne mal auf 0,4 Mbits oder weniger ein, aber auch der Upload ist betroffen davon. Stelle ich den Router dann auf Band 1 fest ein, ist der Upload Top (>20 Mbits) aber der Download ist chice.

 

Auf Band 3 ist es genau anders herum.

Nun kommt es auch mal vor das ein Sendeturm überlastet ist und Du dann trotz 4G+ oder 5G nur noch 1 Band zur Verfügung hast und wenn es ganz blöde läuft ist es das mit dem miesen download, der ist für ein guten Ping auch nötig.

 

Was würde Abhilfe schaffen? Eine LTE Außenantenne hilft da doch bei einer Dachgeschosswohnung/Zimmer schon weiter, aber nur wenn Du die Kabel durch eine Wand oder durchs Dach anständig verlegen kannst und diese nicht gestaucht oder gar zerdrückt werden. Fensterdurchführungen würde ich vermeiden.

 

Du merkst also LTE ist nicht einfach.

 

Eine Außenantenne bring beim Smartphone natürlich nichts.

o2_Katja
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Ich schrieb im Beitrag über diesen hier von Band 8, es ist aber das Band 20.

o2_Micha
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o2_Micha
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  • 1. Juni 2022

@LinuxGamesTV vielen Dank für deine Info, wenn du magst, kannst du/oder auch wir deinen Beitrag editieren 😉

LG
Michael

#bleibgesund
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o2_Micha schrieb:

@LinuxGamesTV vielen Dank für deine Info, wenn du magst, kannst du/oder auch wir deinen Beitrag editieren 😉

LG
Michael

Ich konnte den nicht mehr ändern, deswegen musste ich den darunter setzen, aber Du darfst die gerne Editieren/zusammen führen.

o2_Micha
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  • 5. Juni 2022

Hi @LinuxGamesTV magst du mir kurz beschreiben, welcher Post genau editiert werden sollte?

Grüße
Michael

#bleibgesund
LinuxGamesTV
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o2_Micha schrieb:

Hi @LinuxGamesTV magst du mir kurz beschreiben, welcher Post genau editiert werden sollte?

Grüße
Michael

Die beiden über Deinen Vorletzten, die kannst Du gerne zusammenführen/legen.

o2_Micha
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  • 5. Juni 2022

@LinuxGamesTV wenn die beiden direkt untereinander stehen, dann lassen wir es so, ist ja dann nachvollziehbar 😉

LG
Michael

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  • 4. Juli 2022

@Borracho da wir seit längerem nichts mehr von dir gelesen haben, gehe ich davon aus, dass dein Anliegen gelöst werden konnte.
Es wäre super, wenn du deinen Thread als gelöst markieren könntest.
Wenn du magst, würden wir uns über einen Besuch des digitalen Wohnzimmers von dir sehr freuen. 💙

LG
Michael

#bleibgesund

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