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Warum O2 Service
Gelöst

Übergansnummer aus Telegram nicht gelöscht.

R
Neuling

Guten Morgen!

Ich habe folgendes Problem. Habe einen Neuvertrag abgeschlossen und beantragt meine Rufnummer mitzunehmen. Mit der Übergangsnummer habe ich mich allerdings bei Telegram eingeloggt und meine andere Nummer (die ich mitnehme) überschrieben. Als der Tag der Übernahme da war, habe ich nicht mehr daran gedacht dieses zu ändern. Auf Telegramm sind aber der sensible Daten. Wenn die Nummer wieder vergeben werden sollte, kann die der neue Besitzer sehen. 
 

Was kann ich jetzt machen?

Hoffe ihr könnt helfen. 
LG

 

Verschoben aus Netz von o2_Katja

Lösung von LinuxGamesTV

@Rappelkiste73 

 

Telegram öffnen --> links oben auf das Menü (die drei Striche) → Einstellungen: oben unter Konto auf Deine Telefonnummer tippen (steht da auch) und dann auf “Nummer ändern”.

 

Fertig

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16 Antworten

A
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  • 27. Mai 2022

@Rappelkiste73 

hi, ich bin nicht ganz sicher, ob es möglich ist die temporäre Rufnummer

auf eine prepaid SIM Karte zu portieren.

Dann hast du diese wieder in deiner Nutzung.

https://www.o2-freikarte.de/checkout/myprepaid-9ct/

Ansonsten musst du bei Telegram mal schauen, wie du das umstellst.

mfg

 

o2_Solveig
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TeufelEnergy
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Hallo,

kannst du bei Telegram nicht nochmal in deine „richtige“ Rufnummer umändern?

o2_Solveig
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R
Neuling

Ich habe jetzt eine Rufnummernmitnahme beantragt. Das sollte mein Problem lösen.. Hoffentlich!

LinuxGamesTV
Lehrling
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  • 31. Mai 2022

@Rappelkiste73 

 

Telegram öffnen --> links oben auf das Menü (die drei Striche) → Einstellungen: oben unter Konto auf Deine Telefonnummer tippen (steht da auch) und dann auf “Nummer ändern”.

 

Fertig

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  • 7. Juni 2022

Hi @Rappelkiste73 vielen Dank für deine Anfrage. LinuxGamesTV hat es prima beschrieben wie es funktioniert. Vielen Dank dafür.
Konntest du den Tipp bereits umsetzen?

LG
Michael

#bleibgesund
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R
Neuling

Nein. 
Ich sagte doch, dass ich die Nummer nicht geändert habe. Als der Rufnummernwechsel zu Stande gekommen ist, habe ich versäumt die eigentliche Nummer einzutragen. Jetzt habe ich vor circa zwei Wochen eine  Rufnummernmitnahme beantragt, leider habe ich bis heute noch keine Antwort auf die Mail bekommen.

LinuxGamesTV
Lehrling
Rappelkiste73 schrieb:

... Auf Telegramm sind aber der sensible Daten. Wenn die Nummer wieder vergeben werden sollte, kann die der neue Besitzer sehen. 

...

Verschoben aus Netz von o2_Katja

LinuxGamesTV schrieb:

@Rappelkiste73

 

Telegram öffnen --> links oben auf das Menü (die drei Striche) → Einstellungen: oben unter Konto auf Deine Telefonnummer tippen (steht da auch) und dann auf “Nummer ändern”.

 

Fertig

Ich habe Dir nur aufgezeigt, das Du ganz einfach die Nummer in Telegram ändern kannst und Telegram verschiebt dann alle Daten auf Deine neue Nummer.

 

Das heist Du kannst Deine alte Nummer (die Du mitnehmen willst) 

Rappelkiste73 schrieb:

...

Mit der Übergangsnummer habe ich mich allerdings bei Telegram eingeloggt und meine andere Nummer (die ich mitnehme) überschrieben. 

..

Verschoben aus Netz von o2_Katja

jederzeit wieder in Telegram ändern.

Und wenn Du täglich die Nummer in Telegram änderst, spielt für Telegram keine Rolle. Es zählt immer die aktuelle Nummer die Du in Telegram einträgst. Die Telefonnummer der Simkarte spielt da keine Rolle.

o2_Solveig
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  • 9. Juni 2022

@Rappelkiste73 was passiert denn, wenn du versuchst die Rufnummer bei Telegramm zu ändern?

Danke an @LinuxGamesTV für deinen Support.

LG
Michael

#bleibgesund
S
Legende
Rappelkiste73 schrieb:

Nein. 
Ich sagte doch, dass ich die Nummer nicht geändert habe. Als der Rufnummernwechsel zu Stande gekommen ist, habe ich versäumt die eigentliche Nummer einzutragen. Jetzt habe ich vor circa zwei Wochen eine  Rufnummernmitnahme beantragt, leider habe ich bis heute noch keine Antwort auf die Mail bekommen.

Die Rufnummer ist nicht portierbar.

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
o2_Micha
  • o2_MichaModerator
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  • 10. Juni 2022

Eine Portierung der Rufnummer ist nicht notwendig. Bitte über die Einstellungen der App einfach die Rufnummer ändern. 😉

LG
Michael

 

#bleibgesund
R
Neuling

Ich denke das Problem ist immer noch nicht bei euch angekommen. Aber es ist jetzt auch egal. Der Post kann gelöscht werden. Ich kläre das mit der Hotline.

o2_Solveig
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  • 16. Juni 2022

Hallo @Rappelkiste73 ,

wir löschen keine Posts. Sei können als Hilfe für andere Benutzer dienen.

Ich habe verstanden, dass du dich mit der vorübergehend zugeteilten Rufnummer (bis die Portierung durch ist) bei Telegram registriert und eingeloggt hast.

Dann ist die Portierung erfolgt.

Nun mußt du nur in der Telgram App, so wie es @LinuxGamesTV beschrieben hat, die Rufnummer dort ändern. Dann hast du automatische sämtlichen Chatverlauf wieder unter deiner Rufnummer. Er ist dann nicht mehr unter der “vorübergehenden” Nummer zu sehen. Also wenn die vorübergehende Nummer von jemand anderem benutzt würde, wäre da kein Chatverlauf.

Gruß, Solveig

 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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Neuling

So leicht ist es leider nicht. Um die Nummer zu ändern brauche ich eine Verifizierungs SMS. Und da es die Nummer nicht mehr gibt, kann ich auch meine Nummer nicht mehr ändern.

LinuxGamesTV
Lehrling
Rappelkiste73 schrieb:

So leicht ist es leider nicht. Um die Nummer zu ändern brauche ich eine Verifizierungs SMS. Und da es die Nummer nicht mehr gibt, kann ich auch meine Nummer nicht mehr ändern.

Der SMS Code geht an die NEUE Nummer, nicht an die alte

o2_Solveig
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LinuxGamesTV
Lehrling
Rappelkiste73 schrieb:

Guten Morgen!

Ich habe folgendes Problem. Habe einen Neuvertrag abgeschlossen und beantragt meine Rufnummer mitzunehmen. ...

Und genau diese Nummer musst Du doch haben, das ist doch die die in Telegram genutzt werden soll.

 

Rappelkiste73 schrieb:

Nein. 
...Als der Rufnummernwechsel zu Stande gekommen ist, habe ich versäumt die eigentliche Nummer einzutragen...

Auch hier bestätigst Du ja, das Du die gewünschte (Deine Alte) Nummer hast.

o2_Solveig
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o2_Solveig
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  • 18. Juni 2022

Danke @LinuxGamesTV  für die Hilfe 💐

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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