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Warum O2 Service
Frage

vertragsänderung

Engel
Neuling

Möchte meinen vertragstarif ändern so das ich weniger als jetzt bezahle das heißt habe jetzt einen vertrag mit 60 GB brauche aber nur 30 GB. Wo kann ich das ändern

    4 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 26993 Antworten
    • 12. März 2022

    Hallo @Engel 

     

    Was bezahlst du aktuell? 

     

    30GB gibt's nicht, nur 20GB oder 40GB 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Manuela
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    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • 12. März 2022

    Hallo,

    merke Online deine Kündigung vor und rufe anschließend die Hamburger Festnetznummer an. Dort wird man dich fragen, warum du kündigen möchtest. Dann sagst du das hier: 

    Engel schrieb:

    Möchte meinen vertragstarif ändern so das ich weniger als jetzt bezahle das heißt habe jetzt einen vertrag mit 60 GB brauche aber nur 30 GB.

    Dort findet sich dann eine Lösung. Viel Erfolg.

    LG

    -
    o2_Manuela
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    • 4991 Antworten
    • 28. März 2022

    Hallo @Engel ,

    freut mich, dass du dich für eine Vertragsänderung interessierst 😊

    Bollermann und Vilureef konnten ja bereits gute Hilfestellungen geben, vielen Dank!

    Konntest du dir bereits ein passendes Angebot einholen oder können wir dir noch behilflich sein?

    Liebe Grüße

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21302 Antworten
    • 31. März 2022

    Hallo @Engel ,

    bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet, 
    daher gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg 
    geklärt werden konnte. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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