Hallo zusammen,
ich habe am Freitag, 17.09.21, den O2 my Home M Junge Leute Flex- Tarif bestellt und bis auf die Eingangsbestätigung noch nichts weiter erhalten. Angeblich hätte als nächstes ein Link zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse kommen sollen.
Bitte um Hilfe :)
P.S.: Ich bin schon seit ca. 10 Jahren Mobilfunk-Kundin, meine Daten usw. müssten also eigentlich alle hinterlegt sein.
Lösung von Vilureef
Hallo,
bei DSL dauert es ein wenig länger, es muss erstmal die Leitung bestellt werden. Bitte ein wenig Geduld.
LG
Hallo,
bei DSL dauert es ein wenig länger, es muss erstmal die Leitung bestellt werden. Bitte ein wenig Geduld.
LG
Hallo,
bei DSL dauert es ein wenig länger, es muss erstmal die Leitung bestellt werden. Bitte ein wenig Geduld.
LG
Ist es dann normal, dass die Bestellung auch nicht im Status “offen” in meinem Kundenkonto auftaucht?
LG
Mir geht es aktuell genau so. Habe den O2 my Home L Junge Leute Flex am 14.09.2021 bestellt und habe bislang auch noch nichts erhalten, außer die Eingangsbestätigung. Bei offenen Bestellungen sehe ich im Kundenkonto auch nichts.
Bist also nicht allein
LG
Hallo,
bei DSL dauert es ein wenig länger, es muss erstmal die Leitung bestellt werden. Bitte ein wenig Geduld.
LG
Ist es dann normal, dass die Bestellung auch nicht im Status “offen” in meinem Kundenkonto auftaucht?
LG
Hallo,
ja. Erst nach dem die Auftragsbestätigung an dich gegangen ist, wirst du einen Eintrag unter Bestellungen vorfinden.
LG
Mir geht es aktuell genau so. Habe den O2 my Home L Junge Leute Flex am 14.09.2021 bestellt und habe bislang auch noch nichts erhalten, außer die Eingangsbestätigung. Bei offenen Bestellungen sehe ich im Kundenkonto auch nichts.
Bist also nicht allein
LG
Hallo,
bleibe bitte in deinem Thema, sonst wird es unübersichtlich.
LG
Hallo
entschuldige die lange Antwortzeit. Hast du in der Zwischenzeit bereits weitere Infos zu deinem DSL Auftrag erhalten oder blieb es nur bei der der ersten Bestätigung? Dann würde ich mir mittlerweile auch bei den längeren Bearbeitungszeiten im DSL Bereich meine Gedanken machen. Berichte uns gerne wie die Lage ist.
Schöne Grüße, Sven
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