Hallo, ich habe meinen my Data L Vertrag am 22.07.2021 verlängert. Dieser sollte doch jetzt 60GB beinhalten!? Es werden immer noch nur 20GB angezeigt.
Danke, Gruß Alex.
Gelöst
my Data L Vertrag verlängert aber nur 20MB Volumen
Lösung von o2_Maria
Hallo
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Tatsächlich ist der Tarifwechsel auf einen Fehlerstatus gelaufen und keiner hat`s bemerkt.
Daher ist es gut, dass dir das aufgefallen ist und du dich gemeldet hast. 
Somit konnte ich nun ein Fehlerticket aufnehmen, und die Kollegen der Technik kümmern sich gleich morgen darum.
Sobald der Fehler behoben wurde und der Tarifwechsel durchgeführt wurde, erhältst du von uns eine Email dazu.
Bitte habe da etwas Geduld.
Liebe Grüße Maria
Hallo,
du meinst bestimmt GB. Was steht in deiner Rechnung, letzte Seite unter Gesamtdatenvolumen?
LG
Hier stehen ebenfalls nur die 20GB.
- Moderatorin
- 21363 Antworten
- Lösung
Hallo
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Tatsächlich ist der Tarifwechsel auf einen Fehlerstatus gelaufen und keiner hat`s bemerkt.
Daher ist es gut, dass dir das aufgefallen ist und du dich gemeldet hast.
Somit konnte ich nun ein Fehlerticket aufnehmen, und die Kollegen der Technik kümmern sich gleich morgen darum.
Sobald der Fehler behoben wurde und der Tarifwechsel durchgeführt wurde, erhältst du von uns eine Email dazu.
Bitte habe da etwas Geduld.
Liebe Grüße Maria
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