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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Hi,

ich würde gerne meinen Vertrag bei euch verlängern. Allerdings nur unter einem günstigeren Monatsbeitrag. Momentan zahle ich 26,99€ für den O2 Free M ( 2018 ) mit 20GB. Ein kollege hat als hauptvertrag den selben abgeschlossen. Allerdings zahlt er nur 14,99€. Und nein es ist keine Partnerkarte bei ihm. Ich wäre mit gerne bereit für ein lukratives Angebot. 
würde mich über ein gutes Angebot freuen. 
 

Gruß 

Lösung von o2_Tobias

Hallo @In81

schön, dich wieder hier in unserer Community anzutreffen. 

@bs0, @Vilureef und @Bollermann standen dir ja schon mit Rat und Tat zur Seite und haben dir bereits mitgeteilt, was wohl so möglich sein wird. 

Ich habe mir gerade deine Daten genau angesehen. Wenn ich das richtig interpretiere, geht es um die Rufnummer mit der -416 am Ende, richtig? Dieser Vertrag ist kombivorteilsberechtigt. Du hast also entweder die Möglichkeit, einen 5€-Kombivorteil im Tarif “o2 Free M (2018)” abzuschließen, oder du entscheidest dich für den 50%-Kombivorteil im Tarif “o2 Free L Boost”. Auf den Wunschpreis in Höhe von 19,99 € komme ich leider nicht. 

Na, wie fällt deine Wahl aus?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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17 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 41495 Antworten
  • 7. Juli 2021

Vergleiche mit Konditionen anderer Personen sind nicht zielführend, da die Grundlage für Rabatte anders sein kann.

Du möchtest ein Verlängerungsangebot von o2? Für den Free M? Mit Handy?


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 7. Juli 2021

Hi,

ja genau für den Free M ( 2018 ) ohne Handy. Ja mein Kollege hat mir das erzählt. Das reizt natürlich 👍🏼 


Bollermann
Star
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  • 26949 Antworten
  • 7. Juli 2021

Dann hat dein Kollege bestimmt als Neukunde den Priority Vorteil (Code) eingelöst? Das hat preislich seine Vor- und praktisch diverse Nachteile (die bei Abschluss nicht immer beachtet werden)... 

 

 Du wünscht weiterhin den Free M (2018)?

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 


  • 50002 Antworten
  • 7. Juli 2021

Hallo,

man kann keinen Free M (2018) neu abschließen, auch nicht mit Priority.

LG


Bollermann
Star
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  • 26949 Antworten
  • 7. Juli 2021

@Vilureef  Free M 20GB ... ich weiß, dass das nicht "derselbe" Tarif wie der (2018)er ist. 😉 

 

Oder wen wolltest du jetzt belehren? 


  • 50002 Antworten
  • 7. Juli 2021

Hallo,

wieso belehren? Themenersteller(in) spricht von einem gleichen Tarif vom Kollegen. Da es sich hier um die 2018er Tarifvariante handelt, kann es sich nicht um einen Neuvertrag handeln.

LG


Bollermann
Star
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  • 26949 Antworten
  • 7. Juli 2021

Evtl weiß dieser nicht, dass es einen Unterschied zwischen dem aktuellen free M  und dem 2018er gibt. 


  • 50002 Antworten
  • 7. Juli 2021

Hallo,

@In81 du bekommst aktuell 3€ Rabatt, da wirst du leider in Zukunft keine 15€ Rabatt bekommen. Wenn du kündigst sind max. 10€ Rabatt drin.

LG

@Bollermann vermute ich auch.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 7. Juli 2021

Ja mit 19,99€ wäre ich schon zufrieden 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 19. Juli 2021

Hallo @In81

schön, dich wieder hier in unserer Community anzutreffen. 

@bs0, @Vilureef und @Bollermann standen dir ja schon mit Rat und Tat zur Seite und haben dir bereits mitgeteilt, was wohl so möglich sein wird. 

Ich habe mir gerade deine Daten genau angesehen. Wenn ich das richtig interpretiere, geht es um die Rufnummer mit der -416 am Ende, richtig? Dieser Vertrag ist kombivorteilsberechtigt. Du hast also entweder die Möglichkeit, einen 5€-Kombivorteil im Tarif “o2 Free M (2018)” abzuschließen, oder du entscheidest dich für den 50%-Kombivorteil im Tarif “o2 Free L Boost”. Auf den Wunschpreis in Höhe von 19,99 € komme ich leider nicht. 

Na, wie fällt deine Wahl aus?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41084 Antworten
  • 27. Juli 2021

@In81 Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 10. August 2021

Hi,

entschieden nicht so ganz wirklich. Das Angebot mit den Free L Boost LTE/5G mit 120GB für 22,49€ war schon verlockend. War bis Sonntag im Urlaub. Hatte nicht die Zeit mich damit zu beschäftigen. Wäre das Angebot noch zu haben? 
 

Gruß 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 11. August 2021

Guten Morgen. 
 

Wenn das Angebot nochmal zu haben ist , bzw ein vergleichbares dann schickt es mir bitte direkt. Würde es diesmal genau ansehen 

 

Gruß 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 11. August 2021

Hallo?

gibts hier noch jemanden?

Bitte um Antwort!!!!

gruss


  • 50002 Antworten
  • 12. August 2021

Hallo,

wenn dein Beitrag an der Reihe ist, bekommst du eine Antwort, dass kann ein paar Tage dauern. Du wirst nicht vergessen.

LG


o2_VVL
  • 76 Antworten
  • 20. August 2021

Hallo @In81 ,

sorry, dass es aktuell so lange dauert, hier ist grad sehr viel zu tun. 
Wie ist sehe, hast du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert.
Es freut mich, dass du ein passendes Angebot erhalten hast. :smiley:

Hat denn alles zu deiner Zufriedenheit geklappt? :blush:

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 20. August 2021

Hi,

ja über die Hotline. Alles super geklappt. Vielen Dank. 
 

grüsse 


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