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Warum O2 Service
Frage

Rechnung fehlt o2 my Handy


NancyKKK
Neuling

Hallo,

ich habe vor knapp 4 Wochen eine Apple Watch S6 gekauft, aber bislang nur die Rechnung für die Versandkosten erhalten. Wie komme ich aber an die Rechnung für die Watch? Online kann man sie ja leider nicht einsehen. 

 

Liebe Grüße 

3 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 26. April 2021

Hallo @NancyKKK, :wave::blush:

 

wann genau ist die Apple Watch bei dir eingetroffen? In der Regel wird die Rechnung ungefähr zwei Wochen nach Erhalt des Geräts bei dir eintreffen.

Die im System hinterlegte Rechnungs- und Lieferadresse sind indentisch?

 

LG Steffen


NancyKKK
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. April 2021
o2_Steffen schrieb:

Hallo @NancyKKK, :wave::blush:

 

wann genau ist die Apple Watch bei dir eingetroffen? In der Regel wird die Rechnung ungefähr zwei Wochen nach Erhalt des Geräts bei dir eintreffen.

Die im System hinterlegte Rechnungs- und Lieferadresse sind indentisch?

 

LG Steffen

Hallo Steffen! 
 

Habe die Watch jetzt seit 5-6 Wochen und nur die Versandkostenrechnung nach ca. 1 Woche erhalten. Rechnungs- und Lieferadresse sind identisch.

 
LG Nancy 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 29. April 2021

Hallo @NancyKKK, vielen Dank für deine Rückmeldung. :thumbsup::blush:

Ich habe den Auftrag zur erneuten Rechnungsversendet soeben für dich weitergegeben.

Sollte die Rechnung innerhalb von zwei Wochen noch nicht bei dir eingetroffen sein, gebe mir hier bitte erneut Bescheid.

 

LG Steffen